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internet & fixe
Me revoilà !
Juste pour signaler qu'après plusieurs semaines pour ne pas dire mois bientôt, mon problème n'est bien évidemment pas résolu. Et au moment où je vous écris (du moins essais) j'ai 950 ms de ping et moins de 1.5 mbps de donwload....
Non je n'ai pas de guirlandes de Noël près de ma box, non mon chient ou chat ou autre animal n'a pas mangé de cable, oui j'ai rebooté la box, oui j'ai un filtre adsl, non je n'ai pas d'alarme....bon j'arrete je suis épuisé 
Mais biensur >> nous ne constatons aucun défaut sur la ligne.
Parfait ! Me voilà rassuré. Je pensais qu'avec un tel débit et ping en 2017 j'avais un problème.
Et forcé de constater qu'au regard du nombre de post sur le même thème mon cas n'est pas isolé ce qui me rassure.
Je suis bien au même niveau qualité que certains clients Orange. C'est à dire à la limite de l'escroquerie par rapport à la facture qui elle arrive sans le moindre problème dans ma boite mail. Le débit sur mon compte s'effectue bien et de façon régulière. Je pense ce dernier feedback primordial pour le personnel d'Orange qui déignera me lire. Pour l'aspect technique et mon problème ce n'est qu'anecdotique !
Voilà, le temps pour moi de rechercher mon modem 56k histoire de récupérer 1 ou 2 mails et vous dis à dans 1 mois pour je l'éspère vous rassurer et vous dire que rien n'a changé !
Cordialement,
Zarka
Bonjour @Zarkajix
Suite à notre dernière discussion, et au dernier message de la part de @Max_C, nous vous avons proposé un rendez-vous pour trouver une solution finale à votre dysfonctionnement. Nous n'avons à reçu de réponse de votre part.
Si vous êtes d'accord pour l'intervention, merci de bien vouloir me communiquer vos disponibilités afin de convenir d'un rendez-vous.
Bon week-end.
Fabien.
Bonjour @FabienJ
Oui en effet @Max_C m'a fait cette proposition. Moyennent bien évidemment la modique somme de 59€ pour faire venir un technicien chez moi. Je dénonce fermement cette pratique commerciale. Orange connait ce problème qui je le répette n'est pas isolé (bon courage @Deffected11). Et vous le savez bien, il n'y a qu'a lire les différents topics sur ce sujet. Souvent revient la surcharge au NRA avec des DSLAM bondés. Alors oui pour la plupart des abonnés cela passera mais pour ceux qui ont un peu plus d'éxigence pour du jeux en réseau ou du stream sur Twitch, etc... ce sera bien insuffisant. (toujours au regard du contrat pour lequel l'abonné paye (le prix fort) une "qualité de service" chez Orange...).
Par le passé j'ai eu le même problème, les mêmes symptomes et le simple switch de Dslam à résolu l'histoire ! Mais je ne suis pas technicien, je me contente de répéter ce que "les spécialistes" d'Orange m'ont dit à l'époque...
Donc comme je l'ai dit et répeter à de nombreuses reprises au téléphone (3244) ma situation comme tant d'autres abonnés est inextricable !
Une réunion public à lieu dans ma commune avec le directeur régionnal d'Orange au sujet du déploiement de la fibre. Croyez moi que je saurai saisir l'opportunité d'un feedback de qualité
Je vous remercie toutefois de votre implication et aide sur ce Forum qui vous prends à n'en pas douter beaucoup de votre temps.
A bientôt,
Zarkajix !
Bonjour à tous,
J'ai réalisé une demande au service technique de votre secteur afin de savoir si une saturation est présente sur le DSLAM où votre ligne est raccordée. Il s'avère qu'aucune saturation n'est présente (y compris le soir et le week-end).
C'est pour cette raison que nous vous proposons une intervention avec une présence à votre domicile, afin que le technicien puisse vérifier l'ensemble des points sur le réseau et dans votre installation.
Nous restons à votre disposition.
Fabien.