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[#1]

Bonjour,

J'ai la fibre à mon domicile depuis le 2 mars dernier, j'ai constaté après avoir fait un test que mon débit atteint en descendant et ascendant entre 240 à 248 mbps, je suis connectée avec un cable ethernet et j'ai une offre de 2 gb/s partagée en livebox 5 up et mon fils qui est connecté en wifi entre 40 et 50 mbps descendant et ascendant.

Nous habitons une maison de plein pied et nous ne sommes pas très loin les uns des autres.

Je suis vraiment déçue du résultat de débit constaté pour la fibre doit atteindre un niveau fulgurant et c'est loin d'être le cas.

Que puis je faire ?

Merci d'avance pour votre réponse.

[#2]

Bonjour @Quatuor 

2 Gbits/s partagés, mais max 1 Gbits/s par terminal.

Commence par faire un test de débit dans les conditions suivantes :

- avec un PC qui tient la route, carte Gigabits/s, connecté en ethernet direct sur la livebox
- avec l'appli Speedtest installée dans le PC (et pas via navigateur)
https://www.speedtest.net/fr/apps
- tout autre terminal déconnecté ou débranché, wifi désactivé.
- tout antivirus exotique (Avast et Cie) autre que Windows Defender désactivé, ou PC en mode sans échec et prise en charge réseau.

... et poste-nous le résultat.

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@Quatuor  a écrit :

Nous habitons une maison de plein pied et nous ne sommes pas très loin les uns des autres.

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En wifi, c'est surtout la distance de la livebox qui compte. Le débit décroît très vite.

Et il faut un terminal en wifi à la norme 802.11ac et connecté sur le réseau 5 GHz pour un débit max.

Sépare éventuellement les réseaux 2,4 et 5 GHz avec SSID (nom réseaux) différents et force la connexion sur le 5. Et fais un test près de la box.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour à vous,

Je vais essayer vos explications.

Merci à vous.

[#4]

[#5]

Bonjour Daniel35

La configuration de la livebox 5 est la même que sur votre descriptif.

Merci pour votre réponse.

[#6]

Bonjour @Quatuor 

Ping 9 ms..!!!.

Test avec terminal connecté vraiment en direct  ethernet sur une sortie ethernet de la Livebox avec un câble cat 6 ou 7.??

Ni wifi, ni via CPL/plugs.!.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Re...

C'est effectivement ce j'ai fait, j'ai un câble de catégorie 6.

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Re @Quatuor 

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@Quatuor  a écrit :

C'est effectivement ce j'ai fait, j'ai un câble de catégorie 6.

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Si ni CPL/Plugs ou extender, ni wifi, ton test Speedtest avec l'appli Speedtest installée dans un PC qui tient la route est anormal / ping et débits.

Avec un smartphone android (ou iPhone), installe l'appli Ma livebox depuis le Play store.

Puis dans Menu Test débits, tu dois pouvoir vérifier le débit réel entre la Livebox et le réseau FFTH Orange.

Ça doit ressembler à ça:

Cordialement
Daniel35
.

[#9]

Bonjour Daniel35,

J'ai essayé le test par Ma Livebox mais un message me dit qu'un problème est survenu lors du test, et me suggère de réessayer ultérieurement mais ça ne fonctionne jamais.

Seul le test du mobile fonctionne.

[#10]

Bonjour @Quatuor, 

Je vous remercie d'avoir choisit la fibre Orange, afin de vous apporter mon aide pour votre débit, je vous invite à nous transmettre des photos de votre Livebox dans son environnement ainsi que de ses branchements et à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile