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Connexion lente
Bonjour, je poste ce message car mon débit sur ma Livebox est annormalement lent ...
http://image.noelshack.com/fichiers/2015/13/1427639254-connexion.png
Je ne comprends pas comment je peux arriver à ce débit là ...
Merci de votre aide
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Re : Connexion lente
salut @Orcangebart
plutôt qu'un test de débit, postes nous plutôt des valeurs factuelles, avec un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)
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Re : Connexion lente
D'accord, voici ce qu'il y a dans DSL
ébit et marge au bruit
Je n'ai pas réussi à faire de degrouptest, mais il m'a donner ces valeurs:
Informations
techniques
central téléphonique : NEUILLY EN THELLE
longueur de ligne :4938 mètres
affaiblissement théorique : 53.484dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 3.61 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
Je ne sais pas si cela va vous aider, merci
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Re : Connexion lente
salut @Orcangebart
il y a effectivement un écart entre ce que tu pourrais atteindre comme débit sur ta ligne
Si tu as eu des épisodes d'instabilités récemment, qui peuvent parfois passer inaperçus, il est possible que le DLM est commencer à travailler pour réguler ces instabilités
Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités
Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...
Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). Si tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box
En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.
En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM
PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause
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Re : Connexion lente
Très bien, merci je vais voir et me renseigner à ce sujet
Mais il n'y a aucuns moyens pour moi de passer à +3-5Mb/s ?
Car pour télécharger des fichiers ou même upload des fichier c'est juste horrible.
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Re : Connexion lente
salut @Orcangebart
ta ligne ne permet pas un débit supérieur à 3,5 mégas quel que sot le FAI.
Mais là dans l'immédiat, il semblerait que le débit soit bridé par le DLM comme je te l'ai expliqué plus tôt
Tu vas devoir faire toutes les manipulations demandées et appeler l'assistance pour faire tester ta ligne
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Re : Connexion lente
Bonjour Orcangebart,
Si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).
Cordialement,
Philippe