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Connexion livebox
Bonjour,
Je vous envoie ce message car cela fait plusieurs jours que notre livebox a des problèmes de connectivités à internet. Malgré le fait qu'on la débranche et la rebranche. Ou même que l'on appuie sur le bouton "reset" comme l'un de vos conseillers Orange nous l'a dit. Internet marche pendant quelques heures et au final ne fonctionne plus à nouveau.
Je souhaiterais donc savoir s'il était possible que vous nous renvoyiez une livebox, car cela devient très gênant.
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Re: Connexion livebox
Bonjour @Jacky14000
" Je vous envoie ce message "
Nous sommes des clients et pas Orange
Si @fredolerouge passe par là ...........................
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Re: Connexion livebox
salut @Jacky14000
tu ne peux avoir joint le moindre de "nos" conseillers, nous sommes clients comme toi
alors avant de demander à orange le renvoi d'une box, peut être inutile, autant que tu nous en dises plus
Fibre ou ADSL/VDSL ?
et perte de connexion box/PV ou perte de synchro ?
ethernet ou wifi ?
bref, il faut que tu nous en dises un peu plus
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Re : Connexion livebox
Bonjour @Jacky14000
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Connexion livebox
bonjour @Jacky14000
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt