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Bonjour,

Je me permets de créer ce sujet avant de contacter Orange concernant ma connexion internet.

En effet, j'ai emménagé dans le logement dans lequel je suis actuellement il y a un mois et j'ai porté mon choix de FAI sur Orange, qui me proposaient une connexion en VDSL2 (débit jusqu'à 60Mbps).

Seulement, depuis 1 mois maintenant, je constate des débits faibles par rapport à ceux annoncés. Lors de la souscription, on m'annonce un débit théorique de 60Mbps en VDSL2. Je sais bien que ce débit n'est pas atteignable, je m'attendais donc à tourner autour des 30Mbps, soit au moins la moitié. Or, au bout de plusieurs semaines de test, j'obtiens des valeurs qui fluctuent entre 12Mbps et 20Mbps. Certes cela peut paraître élevé pour beaucoup de personnes, mais pour une connexion VDSL2 en ville, c'est bien trop faible. J'avais autant quand j'habitais encore en campagne et en ADSL (pas VDSL).

J'utilise la Livebox Play et voici les informations de la connexion DSL :

Débit de synchronisation DSL montante 5400Kbs

Débit de synchronisation DSL descendante 19200Kbs

Marge de bruit liaison descendante 8.8dB

D'après ce que j'ai pu lire ici et là, je devrais avoir bien plus que ça étant à 596 mètres du répartiteur.

Merci pour vos réponses et bonne journée !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Zephyr88 

D'après ton débit montant tu es bien en VDSL.

Mais ton débit descendant n'est pas conforme par rapport à la longueur de ta ligne.

Commence par brancher ta box sur la prise test du DTI à l'arrivée de ta ligne.

- si idem : problème ligne chez Orange. Appelle l'assistance 3900

- si beaucoup mieux, problème dans ta dessert interne. Fais un checkup:

• un seul câble direct sans aucune dérivation entre ton arrivée de ligne (DTI) et ta prise murale. Si DTI avec pieuvre vers autres prises: débranche tout sauf le bon renvoi.
• contacts prise murale (si prise en T) : pas oxydés. Fils bien serrés.
• supprime le filtre si offre Open sans "ligne fixe" avec abonnement à part.

Si pas de DTI: checkup. Si pas mieux => assistance.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour !

Merci beaucoup pour ta réponse. Je ne connaissais pas l'existence du DTI avant de te lire, et visiblement cette prise n'est pas dans mon logement (j'habite dans une résidence). Il va falloir que je me renseigne pour savoir où elle se trouve. Je reviens ici dès que possible !

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salut @Zephyr88 

@Daniel35 

un DTI n'est ni systématique ni obligatoire et se trouve chez toi pas ailleurs

si tu n'en as pas, ne cherches pas plus loin

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Salut !

Effectivement, les installations de mon immeuble datent de.... très longtemps. Donc pas de boîtier DTI. Il ne me reste plus qu'à contacter l'assistance je pense.

Merci pour vos contributions !