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Comment je vais pouvoir recevoir votre réponse car plus de boite mails

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Bonjour aussi..!!!!! @Azelyne 

Il faut commencer par reprendre la main sur ton adresse orange, pour pouvoir reprendre la main sur Facebook and Co si tu utilises l'adresse orange piratée comme identifiant.

Tout dépend si l'adresse en question est ton adresse principale (erreur. Mieux vaut ne pas l'utiliser au quotidien. Plutôt adresses secondaires), ou bien une adresse secondaire. Et si cette adresse est toujours liée à un contrat en cours de validité ou pas.

Regarde ce tuto de @Ancien Membre  actions curatives. Tout y est expliqué.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Une fois repris la main sur ton adresse orange, passe par la procédure de mot de passe oublié pour l'accès à Facebook and Co, en espérant que le pirate n'ait pas changé ton login.

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Merci beaucoup 

Je ne suis pas hyper douée mais je vais essayer à suivre

Bonne fin de soirée 

Azelyne 

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Bonjour @Azelyne 

Si tu n'as plus la main sur l'adresse, parceque le pirate a changé le mot de passe, commence par la fin du tuto :

"Si le propriétaire n'a plus accès à son compte car mot de passe invalide" et suis les consignes.

Si tu as la main : commence par changer le mot de passe par un très solide en suivant la méthode, puis le reste des consignes dans la foulée.

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Rebonsoir 

Pas trouvé hélas comment m.en sortir dommage bonne fin de soirée  merci de votre gentillesse 

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Hélas je n.ai plus la mai.

Le pirater me bloque avec son adresse g mail à lui je suis désespérée 

Merci de vos conseils 

Bien cordialement 

Azelyne

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Bonjour @Azelyne 

Si tu n'as plus la main / mot de passe changé par pirate, qu'est-ce qui ne va pas dans la procédure du tuto pour reprendre la main / fin du tuto.?

Si tu peux t'identifier / mot de passe pas changé : change de mot de passe comme indiqué dans le tuto et supprime l'adresse gmail du pirate dans la redirection comme indiqué aussi.

Cordialement
Daniel35
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Re bonsoir

Son adresse g mail me bloque aucun accès possible je suis écœurée 

Bonne fin de soirée 

Azelyne

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Bonjour @Azelyne 

As-tu au moins lu le tuto.???

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@Azelyne  a écrit :

Son adresse g mail me bloque.

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Seulement si c'est ton adresse principale. Et si la procédure de mot de passe oublié bloque.

Dans ce cas, appelle l'assistance Orange 3900 dès 8h00 demain matin. 

Si l'adresse est liée à un contrat valide chez Orange. Sinon:

Si adresse secondaire : suis le tuto. Tu reprends la main en quelques minutes.

Cordialement
Daniel35
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