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Connexion mon accès à distance

Adrien77
contributeur
917  

Connexion mon accès à distance

Bonjour,

 

Je sollicite votre aide car je n'arrive pas à me connecter à distance sur ma livebox (4) :

 

2021-03-07_12h15_04.png

 

J'essaye d'y accéder directement depuis l'adresse ipv4 en tapant "https://xx.xx.xx.xx:10000" mais impossible de m'y connecter.

 

2021-03-07_12h21_31.png

 

Avez-vous une idée de ce qui pourrait poser soucis ?

 

Merci d'avance,

 

Adrien.

 


Solutions approuvées
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
878  

Re: Connexion mon accès à distance


@Adrien77  a écrit :

 

2021-03-07_12h15_04.png

 

2021-03-07_12h21_31.png

 

Avez-vous une idée de ce qui pourrait poser soucis ?

 


 

 

Oui

 

Plusieurs possibilités

 

1 Tu ne peux pas essayer d'atteindre ta LB4 depuis le réseau local de ta LB4.

   Je ne le cite que pour Info, ton mobile est connecté en 4G et pas en Wifi

   En wifi clairement ça ne passerait pas

 

2 Et problème le plus fréquent : le certificat SSL

   L'erreur est due au certificat autosigné généré par la box

   Normalement dans le menu tu devrais pouvoir consulter les détails de l'erreur

   Si c'est bien certificat non vérifiable et

   Si l'adresse affichée dans la barre d'URL est la bonne, accepte l'erreur.

 

3 Utilisation d'une mauvaise adresse

   C'est probablement le cas ici.

   Utilises-tu no-ip

 

Erreur habituelle

image.png

Vu  que c'est bien l'adresse de ma Livebox, je peux cliquer sur  Avancé ...

 

Ensuite il faut accepter l'anomalie.

 

La capture ci dessus est fait sur un Samsung J3 avec Firefox.

 

 

Cordialement

PhilDur

 

 

 

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5 RÉPONSES 5
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
879  

Re: Connexion mon accès à distance


@Adrien77  a écrit :

 

2021-03-07_12h15_04.png

 

2021-03-07_12h21_31.png

 

Avez-vous une idée de ce qui pourrait poser soucis ?

 


 

 

Oui

 

Plusieurs possibilités

 

1 Tu ne peux pas essayer d'atteindre ta LB4 depuis le réseau local de ta LB4.

   Je ne le cite que pour Info, ton mobile est connecté en 4G et pas en Wifi

   En wifi clairement ça ne passerait pas

 

2 Et problème le plus fréquent : le certificat SSL

   L'erreur est due au certificat autosigné généré par la box

   Normalement dans le menu tu devrais pouvoir consulter les détails de l'erreur

   Si c'est bien certificat non vérifiable et

   Si l'adresse affichée dans la barre d'URL est la bonne, accepte l'erreur.

 

3 Utilisation d'une mauvaise adresse

   C'est probablement le cas ici.

   Utilises-tu no-ip

 

Erreur habituelle

image.png

Vu  que c'est bien l'adresse de ma Livebox, je peux cliquer sur  Avancé ...

 

Ensuite il faut accepter l'anomalie.

 

La capture ci dessus est fait sur un Samsung J3 avec Firefox.

 

 

Cordialement

PhilDur

 

 

 

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Adrien77
contributeur
853  

Re: Connexion mon accès à distance

Bonjour PhliDur,

 

Tout d'abord, merci pour ta réponse rapide et complète.

 

J'allais écrire un pavé (les points 1, 2 et 3 étaient normalement ok pour moi) mais je viens de constater que je peux accéder à l'interface depuis mon poste de travail mais toujours pas depuis mon téléphone (en 4g). Je ne me l'explique pas mais ce n'est pas forcément très grave.

 

Adrien.

 

mg36
star
star
828  

Re: Connexion mon accès à distance

Bonjour @Adrien77 ,

@PhilDur 

Sur un smartphone, installer l'application "Ma Livebox" : avec elle il est possible d'accéder à distance à son paramétrage (minimaliste)...

Cordialement, mg36
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
807  

Re: Connexion mon accès à distance

Bonjour @Adrien77   et @mg36 

 

C'est surement un problème lié au navigateur.

Utilises-tu Chrome  (Android) ou Safari  (iPhone)?

Il se pourrait qu'il n'offre pas la possibilité de gérer l'erreur due au certificat non vérifiable.

 

Si c'est le cas essaye Firefox qui lui te permet d'aller regarder le certificat et de l'accepter.

 

Pour ce genre d'utilisation, un écran de grande taille est préférable  et le besoin est généralement ponctuel.

Passer par un PC n'est alors pas une contrainte très pénalisante.

 

Cordialement

PhilDur

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Adrien77
contributeur
767  

Re: Connexion mon accès à distance

Bonjour Phildur et mg36,

 

D'abord merci pour vos réponse et excusez-moi du délai pour la mienne je n'avais pas vu que vous m'aviez re-répondu.

 

"Utilises-tu Chrome (Android) ou Safari (iPhone)?"

Testé sur Chrome + Firefox sous Android => KO

Chrome + Firefox sous Windows => OK (une fois sur 10...)

 

"Pour ce genre d'utilisation, un écran de grande taille est préférable et le besoin est généralement ponctuel."

C'est juste pour tester si j'accède bien à mon réseau de l'extérieur, le but derrière étant d'accéder à mon nas (mais je teste sur l'interface livebox pour éliminer les éventuels problèmes de transmission de port).

 

Il me semble que le soucis vient du débit de la box car même sur PC, j'y accède de manière très aléatoire. La plupart du temps je tombe sur un timeout et quelques fois j'arrive à y accéder... J'ai déménagé récemment et je suis passer de la fibre à l'adsl, ca pique

 

Adrien.

 

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