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Je mets 15 minute à télécharger 100mo 

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pas bonjour non plus @Deborah8 

et ?

sachant que les débits relevés en téléchargement n'ont jamais été et ne seront jamais représentatifs de la qualité d'une ligne

Fibre ou ADSL/VDSL ?

ethernet ou wifi (ou pire encore, plugs) ?

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Bonjour @Deborah8,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Deborah8 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt