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Posté le
22-09-2018
18h04
891  
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Connexion perdue toute les 5 min
Bonjour. Je viens à lus aujourd'hui suite à un problème qui me fait péter un câble. En effet ma Livebox noire planté et redémarre toute seule en affichant 'connexion perdue' et de reconnecte toute seule puis re crash après 5 min. Cela se produit avec mon téléphone et mon pc. Des que je regarde une vidéo ou que je consulte une page internet. J'ai tout essayé. Nettoyer le filtre, mis la box sur une seule prise, débranché et rebranche les câbles mais rien n'a changé. Que dois-je faire ? Bonne soirée à vous
1 RÉPONSE 1
Posté le
22-09-2018
18h19
876  
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Re: Connexion perdue toute les 5 min
Bonjour,
Peut-être que votre box est défaillante et doit être remplacée.
Pour cela contactez le 3900, ils peuvent tester à distance votre ligne et vous proposer un échange si besoin.