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Connexion qui saute souvent

GuillaumeHuawei
contributeur occasionnel
849  

Connexion qui saute souvent

Bonjour, bonsoir

 

Depuis 19h, heure où j'ai constater le problème car j'étais au travail tout la journée, j'ai un problème de connexion qui me met, un peu, sur les nerfs. Tout les 20/30 minutes ma connexion saute quelques secondes (une 10 voire une 20aines de secondes).

Je suis aller sur Suivi des incidents et ça me dit "Aucun incident impactant vos services n’est connu sur les réseaux Orange."

Ce problème est un peu ennuyant car je ne peux rien faire sans coupure tout les 20/30 minutes, même mes parents n'arrivent pas à voir la télé correctement car la connexion saute.

 

J'ai éteins, puis débrancher, attendu quelques secondes, rebrancher et rallumer, mais cela ne sert pas à grand chose.

 

J'ai lu sur internet qu'il y avait eu une grosse panne ce matin impactant Orange et ces concurrents, est-ce que cela peut avoir un lien ? 

 

Merci beaucoup.

 

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
804  

Re: Connexion qui saute souvent

salut @GuillaumeHuawei 

 

c'est la connexion de la box au réseau orange que tu perds ou la liaison box/PC ?

 

si connexion box/PC, ethernet, wifi, plugs ?

 

si c'est la box, il est faut plus, Fibre ou ADSL/VDSL ?

 

quel modèle de box ?

 

et redémarrer la box ne sert en fait pas à grand chose

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
GuillaumeHuawei
contributeur occasionnel
781  

Re: Connexion qui saute souvent

Bonjour,

C'est la box, elle a les 3 traits orange puis 1 trait orange et 1 trait blanc qui clignote (Celui du milieu), et sa dure une dizaine de seconde mais ça me le fait tout les 20/30 minutes.

 

C'est la livebox 5, et je suis en Fibre.

 

Merci

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
763  

Re: Connexion qui saute souvent

re @GuillaumeHuawei 

 

alors inutile de relancer la box à tours de bras, direction le 3900, il y a un souci soit sur la box, soit sur la connexion

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
683  

Re: Connexion qui saute souvent

Bonjour @GuillaumeHuawei,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée


Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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