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J ai déjà fait ...le web conseiller ne fait rien il me retranscrit ce que dit le conseiller technique. Étant enceinte de 8 mois orange a réussi à faire grimper mon taux de stress ...bravo à Orange si j accouche avant je porterai plainte contre vous !

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Un technicien devait passer aujourd hui mais il s appelle gasper le fantôme....report au 1er juillet ...vraiment du foutage de gueule!!! Et pendant ce temps on continue à me.prelever alors que je n ai aucun service !!! La blague de l année !!

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bonjour @Eva1311 

attends le rappel prévu demain 27 juin

cdt

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L appel de demain pour me dire que le technicien passera le 1er juillet et que c est un incident général...Je connais la chanson c est toujours le même discours...ils ne savent pas car aucun technicien ne passe ils ne savent même pas pourquoi le boîtier central a été déplacé et qui l a fait ??? Moi ce qui m énerve c est qu on continue à me prélever et aucun geste commercial est proposé. Il faut attendre que la connexion se rétablisse pour faire une réclamation....et moi pendant ce temps 47e tous les mois et aucun service. Pas de respect d engagement ils se foute de moi!!!

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bonsoir @Eva1311 

tiens nous au courant suite à l'appel

bonne soirée

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Vu que soit disant le boîtier a été déplacé ou volé car il ne le retrouve plus alors pourquoi il ne le remplace pas ?? On est 36 résidents à attendre depuis plus d 1 mois...on fait quoi une pétition et on fait opposition au prélèvement...on paye un service qu on a pas Et orange fait la sourde oreille

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Bonjour

Toujours pas de connexion aucun geste commerciale non plus aucun remboursement ça prélève alors que j ai aucun service. On me dit qu il y a de gros travaux...mais ils ne savent pas quand cela sera rétablit....du foutage de gueule ça va durer encore combien de mois ...J accouche bientôt et j aurai tjrs rien bande d incapable !! Faut résilier chez eux ils sont nuls a chiez !!!

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bonjour @Eva1311 

pour le geste commercial,une fois le problème résolu,rapidement j'espere il faudra faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

entre temps attendre le passage d'un webconseiller @zoe64  ou un autre si pas dispo

cdt

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Toujours pas de connexion...et ils ne savent pas quand le technicien passera pour effectuer les gros travaux...déplacement de l armoire etc... ou Va t on??? Service de **bip** !!vivement la résiliation nous serons 36 abonnés à resiler car c est inadmissible et cela traîne depuis le mois de mai !!! Bande d incapable incompétents vous êtes nuls !! Et je reste courtois !!

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bonjour @Eva1311 

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt