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Bonjour, j'ai pris une tablette Samsung Galaxy A11, impossible de la connecter à ma livebox 4. La livebox ressort sur la tablette, je rentre la clé de sécurité 8 lettres en mot de passe et toujours "erreur de connexion". Je respecte les majuscules et minuscules et toujours rien. J'ai débranché la livebox 4 et rallumée et toujours pas de connexion. Si quelqu'un pouvait m'aider. Merci et meilleurs vœux.

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Bonjour j'essaie de connecter ma tablette Samsung à ma livebox 4 Sagemcom. J'ai rentré la clé de la livebox 18 éléments et pas de connexion. J'ai rentré le 8 premiers éléments "clé de sécurité" et toujours rien, aucune connexion. J'ai respecté les majuscules et minuscules et toujours rien. Si quelqu'un avait une idée ce serait sympa. Merci, meilleurs vœux.

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Bonjour @Sissimasson2 

" clé de sécurité 8 lettres"

Non !!     c'est la clé entière qu'il faut mettre.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Sissimasson2

Comme @jyjo29 l'a mentionné, seuls les 8 premiers caractères de votre clé de sécurité se trouvent sous la Livebox.

Pour connecter un appareil en Wifi, vous aurez besoin du mot de passe complet

Ne vous inquiétez pas, vous avez une Livebox 4.
Pour voir la clé de sécurité Wifi complète, appuyez deux fois sur le bouton "I" (information) situé en façade. La clé s'affichera alors sur l'écran !

Besoin d'aide ? Retrouvez notre vidéo Assistance Orange - Je connecte un équipement en Wi-Fi

On reste disponible si besoin.
Excellente journée à vous.
Max

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Merci beaucoup, résolu, ça marche