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[#1]

Bonjour,

Je suis mineur mais je souhaite quand même postuler ici car je constate BEAUCOUP de baisse de la connexion en jouant. Donc je me suis demandé combien ma box avait de débit et je ne vois seulement 21Mbp/s, pour normalement 500Mbp/s, c'est scandaleux...

Cela peut n'empêche varier et aller au maximum jusqu'à 100Mbp/s.

J'ai demandé à mes parents d'appeler le service client d'orange, car j'ai déjà vu plein de personne le conseiller, mais ils ont répondu "C'est comme ça pour tout le monde" ou "Ca vient de orange pas de nous".

J'ai déjà essayer plusieurs technique pour améliorer la connexion, comme se brancher en ethernet, changer l'adresse DNS, redémarrer la box... Mais sans vain.

Merci de répondre au plus vite !

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Bonjour @Sukow 

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@Sukow  a écrit :

J'ai déjà essayer plusieurs technique pour améliorer la connexion, comme se brancher en ethernet, changer l'adresse DNS, redémarrer la box... Mais sans vain.

Le branchement en Ethernet est une bonne mesure.

Le changement d'adresse DNS va ralentir tes interactions avec le net.

Orange, et tout FAI, installe ses DNS au plus près des clients.

Si tu choisis un autre DNS, pour l'atteindre, ce sera nécessairement plus long, et son temps de réponse sera du même ordre de grandeur que celui du FAI ; mêmes serveurs, mêmes logiciels standards.

Si tu as du bol, tu n'auras pas de baisse sensible en changeant le DNS.

Redémarrer la box.

Encore un tuyau percé des sites de geeks. Quand ils ne savent pas ils rebootent ou ils font un "hard reboot".

Le pire serait même le reset de la box. Elle risque de ne plus se connecter au net.

Problème de vitesse :

Quel type de ligne : cuivre ou fibre ?

Quel modèle de box ?

Comment fais tu ton test de débit ?

Il faut le faire depuis un PC, booté en "mode sans échec avec prise en charge réseau" et connecté directement à la box par un cable Ethernet direct.

Il faut couper le wifi de la box et déconnecter les autres cables Ethernet le temps du test 

Tu peux tout remettre en état dès la fin du test et l'impact est minimal sur le reste de la famille.

Préviens et choisis le moment du test à un autre moment que quand ta mère appelle la sienne !  😉

Comment ta console de leu est connectée à ta box habituellement ?

Wifi, Ethernet, CPL, CPL et Wifi ?

Utilises tu un répéteur ?

Cordialement

PhilDur

[#3]

J'utilise un câble ethernet connecté à un répéteur, mais il n'est pas très loin. Je vais essayer tes conseils ! Et c'est vrai que le DNS n'a pas changé grand chose. J'ai fait le test sur l'appli Ma Livebox et sur le site d'Ookla pour le speed test.

Merci de ta réponse !

[#4]

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@Sukow  a écrit :

J'utilise un câble ethernet connecté à un répéteur,....

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Voilà une bonne raison pour avoir des problèmes de réseau.

Ton répéteur utilise une liaison sans fil pour sa connecter à ta box

et ta console est connecté par un câble au répéteur.

J'aimerais que tu fasses l'essai suivant :

déplace la console et le câble Ethernet, le même câble pour l'instant et connecte ta console directement à la box sans le répéteur. Constates tu une amélioration ou une dégradation des performances  ? sensible ou minimale ?

Fait le test et dis nous ce qu'il es est.

On verra alors comment ça a évolué et quelle conclusion en tirer.

Cordialement

PhilDur

[#5]

Bonjour @Sukow !

Si la connexion est très basse: il suffit de remonter la prise...

Ok, je sors...

[#6]

Guronzan !

[#7]

Le problème c'est que c'est pas une console, c'est pc, un gros, donc pour le déplacer c'est chaud, en plus y'as pas vraiment d'endroit où je pourrais le mettre pour plus gagner...

Sinon je pourrais des trucs du genre de connecter au répéteur sans câble, sans répéteur, en mettant ce dernier plus loin.

Merci quand même et si c'est vraiment pas mieux j'essayerai de le déplacer.

[#8]

J'ai testé et la meilleur connexion est celle sans répéteur.

Il reste quand un petit soucis, depuis hier, la vitesse de téléchargement est très basse, du genre 50ko/s... J'aimerai régler ce problème au plus vite..

Bonne soirée.