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Bonjour,

Ma connexion est devenue de plus en plus instable depuis plusieurs jours. Ce soir, il y a des déconnexions intempestives toutes les quelques minutes et la marge au bruit fluctue radicalement entre 6 et 0,1 ce qui cause inévitablement des déconnexions. Rien n’a changé ici et j’ai vérifié avec un autre modem et câble mais il y a la même instabilité.

J'ai un modem Ethernet TP-Link. Contrat Internet seul (pas de fibre ici).

		Downstream	Upstream
		SNR Margin	:	6.0 (cela baisse souvent à 0,1)	6.0	db
		Line Attenuation	:	35.6	18.8	db
		Data Rate	:	9374	947	kbps
		Max Rate	:	10492	947	kbps
		CRC	:	0	0

Est-ce qu’un conseiller web Orange pourrait tester notre connexion à distance pour voir s’il y a un problème au répartiteur ou ailleurs? Merci.

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salut @Felicity53

avant de voir avec l'assistance, fais un bon nettoyage de ta desserte domestique parce que c'est une source importante de problèmes de stabilité

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins.
- changes de câble de liaison modem/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation du modem doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

si le problème persiste, vois avec l'assistance

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Bonjour Fred,

Merci beaucoup de tous vos conseils. En effet je vais faire comme vous conseillez et faire plus de tests et de vérifications qu'hier. Si le prob persiste je reviendrai au forum! Bonne journée.

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Rebonjour. J’ai testé avec deux modems en utilisant le moins de câbles tél possible (un directement vers le modem). L’un ne pouvait pas tenir la connexion et l’autre modem qui synchronise à une vitesse maxi plus basse que l’autre avait une plus grande stabilité mais à la longue, avec lui aussi, il y avait des déconnexions. Mais depuis ce soir-là, la connexion va bien (pour l’instant). Je crois qu’une instabilité temporaire de la ligne Orange en était la cause.