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Bonjour ma connexion wifi coupe sans arrêt en permanence. 

On m a vendu du rêve avec l installation de la fibre  c est la douche froide !

Aussi nul presque que l ancienne installation au cuivre, pourtant l installation était plus que vétuste. 

Je ne conseille personne de s'abonner à orange 

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Bonjour @Mamath51170 

Tu ne dis rien de tes terminaux connectés en wifi:

- distance par rapport à la livebox

- obstacles (comme dalle béton , murs épais...)

- terminaux (PC, smartphone, autre ...) récents ou pas, normes wifi 802.11...

- problème idem ou pas sur tous les terminaux 

... Précise STP 

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Bonjour @Mamath51170 

@Luskell29 ,

Il y a quelques dizaine de millions de clients chez Orange entre le mobile et le fixe (Adsl, et très majoritairement fibre maintenant) qui n'ont pas de problème avec le wifi. Et nul doute que sur les millions de clients chez la concurrence, il y a quelques clients avec des problèmes Wifi.

J'ai eu mes déboires sur la fibre d'un autre type (vol de fibres répétitifs dus au défaillance de l'Opérateur d'Infrastructure SFR). Ce n'est pas pour cela que j'ai mis immédiatement en cause Orange. Cela n'a pas de sens. 

Cela peut provenir d'une instabilité Livebox, d'une incompatibilité avec le wifi de ton PC (trop ancien ?), d'obstacles etc ...mais la fibre en soit n'a rien à voir avec ton problème de wifi. De toute façon, il ne sert à rien de regretter le cuivre/Adsl, sa disparition étant certaine.

Répond à @Luskell29 , appel le 3900 ou attend un web conseiller.

Cordialement.

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Bonjour @Mamath51170,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre Wifi, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

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Bonjour @Mamath51170,👋

Merci pour vos précisions en privé, et je comprends tout à fait que votre confiance ait pu être ébranlée au fil de votre parcours.

Sachez qu'une cellule spécialisée Wifi est entièrement dédiée à ce type de situation. Elle travaillera avec nous pour analyser votre problématique et mettre en place des solutions concrètes, adaptées à votre cas.

Laissez-nous vous accompagner jusqu'à la résolution. 🤝 Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.

Très bonne journée.

Sarah