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Bonsoir lundi matin livebox affichait problème synchronisation veuillez vérifier les branchements,j écoute la livebox et toujours pareil.du coup j'appelle l'assistance qui me dis que ça vient de chez et qu'il peuvent m'envoyer un technicien pour la modique somme de 70 euros.ma maison et mon installation étant neuve je me dit que je vais vérifier le câble dehors.je ne trouve rien .le lendemain la connexion est revenue avec des coupures,la livebox m'invite à l'éteindre et la rallumer.le surlendemain nique la tous marche.et la depuis hier elle m'indique que la synchronisation n'a pas pus se faire qu'il faut vérifier les branchement .je suis un peu perdu si quelqu'un aurais une solution,merci d'avance.

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Bonsoir @Benoit77

Si tu as une prise DTI, je pense que oui installation récente, connecte la LB directement dessus et vérifie si la synchro se fait et surtout si elle tient. Si tu n'as pas de synchro, le problème n'est pas chez toi mais sur le réseau. Laisse venir le technicien et tu n'auras pas les 69€ à payer.

Dans le cas où une l'intervention d'un technicien est nécessaire, lire les modalités de contact et d’intervention : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

Bonne soirée.