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Bonsoir

On m annonce un problème de réseau avec un rétablissement pour le 25/07 à 20h00 et maintenant c est jusqu au 01/08.

Inadmissible par contre aucun geste commercial ne sera fait sur la facture qui elle sera prélevé en tant et en heure.

Plus de 8 jours pour réparer et les enfants sont en vacances !!!! 

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bonsoir @Lechar35120 

à partir de demain insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

et une fois le problème résolu,faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...
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cdt

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Bonjour @Lechar35120 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Lechar35120 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt