Bonjour à toutes et à tous,
Finalement de guerre lasse, j'ai fini par appeler le service technique une dernière fois avant de commencer les réclamations.
J'ai donc posé congé pour attendre le technicien. Vers 10 heures du matin, j'ai lancé un test de débit, juste pour voir. Et là, stupeur, j'ai un débit comme au premier jour du VDSL, plus de 18 Mb en descente et 1 Mb en montée, trop tard pour annuler la visite.
Il est arrivé et je lui ai fait part de ma surprise, malgré mon insistance, il m'a juste dit qu'il avait contrôlé la veille et qu'il y avait déjà ce débit. (je rappelle que je suis resté avec 4 Mb en descente et 200 Kb en montée pendant 7 mois).
Il a contrôlé toute la maison, il a essayé une autre Box, il a mis en place un boitier DTI, il n'a rien trouvé à redire sur mon installation, bref, il a été très professionnel. J'en ai même profité pour lui ressouder un câble sur son testeur, il était tout content et moi aussi même si j'aurai bien aimé comprendre ce qui s'est passé.
Comme il n'y avait rien de défectueux, il m'a dit que je ne payerai pas (je luis ai laissé de quoi se payer un repas tout de même en pourboire).
Bref tout s'est bien passé et j'en conclu qu'il a eu un changement au niveau de la ligne extérieure ou au central ... ce qui n'a pas empêché Orange de me facturer le mois suivant 69 €.
En résumé, trois demandes d'interventions pour retrouver un débit d'origine en 7 mois avec en fin de compte une facture de 69 €.
Je suis malgré tout content mais je me sens dans la peau de celui qui s'est fait avoir :mansad:
En tout cas, merci à toutes et à tous sur ce forum pour leur aide.
Bonne journée
