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[#1]

Bonsoir,

Comment peut-on contacter le e-chat svp? Je clique sur le bouton dans l'assistance, qui me renvoie sur la page d'installation de la livebox... normal!

Depuis quelques jours, internet rame lorsque la télé fonctionne. un test de débit donne 5 Mbps sans la télé, et 0.16 Mbps avec. En temps normal, je dois être à 8 Mbps sans télé...

Mad

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bonsoir @Mad_

pour le chat

par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon pour un problème technique après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as,tu clic sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

[#3]

"en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic"

jamais il n'y a eu de vignette jaune

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@EmilieBellec 

il faut éventuellement désactiver le bloqueur de pub si tu as

cdt

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Bonjour, merci pour ces informations bien utiles !

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bonjour @Isalma 

merci du retour

bonne soirée

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Bonsoir je viens de payer ma s'élevant a plus de 280euros et mes services sont toujours interrompu. Pourriez vous m aidez?

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bonjour @Poupinette94300 

c'est un retard de paiement que tu as régularisé ?

cdt

[#9]

Bonnjour,

Ca a du marcher à un moment mais là, la vignette elle a disparue.

Merci

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bonjour @cabriolet73 

la vignette jaune est remplacée par aide et contact

cdt