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[#1]

Bonjour, 

J'arrivais à contrôler le temps de connexion de mon ado avec le contrôle parental. Je me suis aperçu que depuis quelques jours il arrive à supprimer les heures de connexion. J'aimerai pouvoir reprendre la main et surtout comprendre comment il à fait. Nous avons la livebox6

Merci pour votre réponse

[#2]

Bonjour @mimine15,

Qu'entendez-vous par "il arrive à supprimer les heures de connexion" ?

Anaïs

[#3]

Bonjour,

Sur l'application je renseigne des plages de connexion avec le contrôle parental, il arrive à modifier les heures il à accès je pense au contrôle parental de l'appli.

Merci 

[#4]

D'accord, je vous remercie pour votre retour.
Avez-vous essayé de changer le mot de passe de votre application ? 

Anaïs

[#5]

Je regardais comment faire pour le modifier

Merci

[#6]

S'il accède à votre espace client pour modifier les plages horaires, la meilleure solution est de changer le mot de passe en effet
Je reste à votre disposition.

Anaïs

[#7]

J'ai modifié le mot de passe et cela n'a pas fonctionné il à réussi à modifier le contrôle parental

[#8]

Bonjour @mimine15,

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous m'indiquer quels équipements utilise-t-il ? (tablette, playstation...)

Nadia 

[#9]

Bonjour, 

Il utilise son téléphone portable, sa PS et de temps en temps un PC. Avant je n'avais aucun soucis même si il n'était pas content je pouvais utiliser le contrôle parental, maintenant qu'il à trouvé la solution pour passer outre c'est plus compliqué. J'ai modifié le mot de passe mais cela n'a rien changé.

Merci

[#10]

Bonjour @mimine15,

Votre fils a t-il l'application Orange et Moi sur son mobile ?  

Les plages de connexion sont également modifiables par l'interface de la Livebox.

Je vous invite à modifier le mot de passe d'accès à la Livebox 6

Par contre, si votre fils utilise ce moyen pour ôter les plages horaires, il pourra le changer à nouveau car tous les appareils connectés à la Livebox y ont accès.

Nous restons à votre écoute.

Annie