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[#1]

C est fou 

j ai le meme soucis et on m a change contre la meme livebox play 

donc le probleme existe  toujours 

Mais le plus grave, c est le 3900 ne connait pas le soucis qui est pourtant explique ici

j attends retour 

[#2]

Bonjour
J'ai le même problème google home mini fonctionnait très bien avec ma Livebox pro, depuis que j'ai la Livebox play j'ai des coupures. Orange n'a pas voulu résoudre mon problème car le Wi-Fi fonctionne. Je ne sais pas comment faire....

[#3]

Trop fort
Ils viennent de me fermer le ticket SAV ORANGE alors que le pb n est pas régler
Je suis en location de leur matériel et il y a disfonctionnement du matériel
Je ne veux sourtout pas acheter de routeur
Il ne propose meme pas le passage à Livebox 4 si ça règle le pb
Et surtout que ca fonction j ai FREE, SFR et aussi en réalisant un point d accès avec mon tel avec de la connexion en 3g donc c est bien un pb matériel
J espère qu une personne orange regarde le forum et remonte le souci

[#4]

@Chris270

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attendant le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

J ai fait ça mais ils m ont indiqué que ce n est pas à orange de gérer c est problème
Le problème ne vient pas d eux

[#6]

Désolé pour l orthographe réponse rapide sans relecture et proposition automatique du téléphone donc des erreurs

C est fou on démontre par A+B que ce fonctionne pas avec un de leurs équipements
De plus on indique que ca fonctionne avec des équipements de chez eux

[#7]

bonjour @Chris270

voir depuis le début du fil et fais de la mème manière qur @Jaydiohead

tiens nous au courant

cdt

[#8]

C est ce que j ai fait mais toujours le même résultat
Je soupçonne qu ils sont au courant du problème et que leur solution c est de faire l autruche
Je les recontacterai plus tard sinon c est changement de FAI
C est bête j ai convaincu plusieurs voisins de passer chez eux pour la qualité de service mais la je regrette

En plus ils me font rigoler sur les fonctions avancées de la Livebox on ne peut pas faire grand chose donc comment modifier des paramètres qui ne sont pas disponible et que jaydiohead a eu de google

De plus je travaille dans l informatique

[#9]

Hello.

Je ne saurais que vous recommander de vous passer de la livebox, quelque soit la version.

Depuis que j'ai connecté un routeur netgear directement sur le ONT et que j'utilise Tomato plus aucun soucis, coupure, ou probleme de quelque ordre que ce soit. Par contre, ces $$$$ d'orange continue de me facturer les 3e de locations alors que je n'ai plus leurs box de m...

Bon courage messieurs !

[#10]

bonjour @Jaydiohead

dans ce cas,il faut faire une réclamation pour etre remboursé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bon weekend