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[#1]

Bonjour

Je rencontre un problème de coupure lors de l'écoute de la radio sur tunein via mon google home depuis que j'ai une livebox play. Avec mon ancien opérateur je n'avais pas ce problème. Il y a t'il une solution à ce problème ou faut il changer de modèle de livebox?

Merci pour vos retours

[#2]

Bonsoir,

Orange fournit encore des livebox play avec un nouveau forfait  ?

La livebox possède 2 bandes de fréquences pour le WiFi (2,4 Ghz et le 5 Ghz), peut-être que le google home bascule de l'un vers l'autre, ce qui ferait des coupures.

Vous pouvez séparer en deux SSID, voir ce lien.

Après vous refaite la connexion WiFi du google Home

Cdt

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Bonjour @Mye84  !

Pour le souci de coupure du son via Google Home, cela est dû à un défaut de la Livebox. Ce problème est connu de la part d'Orange et de Google, mais aucun correctif n'est pour l'heure prévu...

Séparer les réseaux Wi-Fi avec 2 SSID différents ne servira à rien car c'est le module de la Livebox qui plante. La seule chose à faire et de prendre son mal en patience, ou alors investir dans un point d'accès Wi-Fi pour 50€ environ et être tranquille. 

Je l'ai fait chez moi et je ne suis plus embêté avec les instabilités du Wi-Fi.

Cordialement  

[#4]

Bonjour @Jacky95 

Merci pour votre retour.

Je vous confirme que oui il y a toujours des livebox play avec des nouveaux forfaits.

J'ai déjà testé de séparer le 2.4 et le 5ghz et cela ne change rien. Apparemment ce phénomène se produit avec tunein via le google home et la livebox play mais pas avec les autres livebox.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @ElMajor 

Merci pour votre retour et vos conseils.

Je trouve cela dommage de devoir investir dans un routeur wifi alors que normalement seul la livebox devrait suffire mais bon si je n'ai pas le choix, c'est ce que je ferrai.

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Je ne comprends pas, il n'y a jamais quelqu'un de Orange qui répond sur ce forum pour résoudre le problème, que je rencontre aussi ?!

Bravo pour le service après vente !

[#7]

Comme solution on me dit d'investir dans un routeur, pas question il faut changer ma Live Box, on se moque de la gueule de qui ?