J’ai commandé la fibre d’orange . Les techniciens sont deja intervenu 2 fois et n’ont pu installer la fibre : une des raison c’est la ligne de l’armoire à la maison (responsabilité sur , l’autre la liaison entre le boîtier au sol et le poteau qui doit supporter la ligne .
de ce fait j’ai appelé orange pour savoir si cette connexion pouvait être faite ou non et quand . Mon interlocutrice n’a pas su me répondre , mais quoiqu’il en soit pas de réponse pour la fibre , mais surtout adsl coupe , pas mécaniquement , mais par décision administrative !
j’ai appelé le service commercial , puis le service technique : ils se renvoient la balle , ne peuvent rien faire (il a fallu 2 mn pour couper , pourquoi pas 2 m’ pour rétablir ?
bref , je n’arrête pas d’appeler : on ne peut rien faire pour moi , on transmet : je n’ai tjs aucune info sur le rétablissement adsl (soi disant 72 h sans certitude) ni sur le branchement de la fibre .
pour la fibre ce qui m’inquiète c’est la qualité de la ligne entre l’armoire et mon boîtier . Je redoute des coupures.
mais pour l’instant , je suis sans internet ….. et les interlocuteurs ne savent pas quoi me dire . Je ne sais pas ce qui coince .
ce que je souhaite c’est la re connexion adsl .
pour la fibre dois je annuler ma demande ? Je redoute une mauvaise qualité de la liaison .
1. Ou dois je m’adresser pour faire t’établît l’adulte : le SCE Vial et technique ne peuvent rien faire.
2. Que dois je faire avec la fibre ?
merci de vos conseils .
