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Bonjour, ma connexion internet est coupée depuis 3 mois et le service commercial et technique Orange me baladent de semaine en semaine pour faire le suivi de mon dossier. Aucune réparation n'est prévue. Je ne comprends pas pourquoi c'est si long à  réparer. On me dit que "mon dossier est entre les mains de l’unité d’intervention qui doivent nous communiquer, ainsi qu’à vous, une date d’intervention pour une expertise contradictoire sur votre réseau. Nous sommes donc dans l’attente de cette date." Et c'est le même message chaque semaine depuis 3 mois. Merci de votre aide

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Bonjour @vlh2 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @vlh2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko