Bonjour,
Nous n'avons plus d'accès depuis hier à internet et donc pas de fixe ni de TV. Voici le message que nous avons lorsque l'on demande à être dépanner:
Nous avons identifié un incident réseau dans votre quartier
Des événements indépendants de notre volonté nous conduisent à reporter la résolution de l'incident qui perturbe vos services voip, tv et internet.
Nous publierons prochainement sur cette page la nouvelle date de rétablissement.
Nous mettons tout en oeuvre pour limiter les désagréments et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'autre souci est que nous ne pouvons même pas utiliser notre téléphone portable puisqu'il n'y a peu voire pas de réseau Orange et 4G dans notre campagne. Du coup c'est très compliqué de pouvoir joindre Orange au téléphone (hormis lorsque l'on part de chez nous).
Nous aimerions sincèrement qu'Orange nous informe réellement sur le problème en cours et sur sa durée mais aussi qu'ils nous proposent une solution dans l'immédiat.
Merci
