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Bonjour. Depuis hier soir je n’ai plus d’internet, télé . J’ai contacter le 3900 hier soir et m’informe d’un problème sur ma ligne que cela était un problème dans mon secteur , que le problème aller être résolu incessamment sous peu. Je contacte aujourd’hui que je n’ai toujours pas d’internet .... 

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bonjour @Valeuh62 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour  j'ai le même problème que vous depuis hier 18h00. Il est inscrit sur ma box incident réseau et quand je fais les tests ça me dit qu il n y a aucun incident dans mon secteur. Vous êtes de quelle ville ? Moi j habite Noyelles-Godault dans le 62 ? 

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Bonjour , secteur marck dans le 62 également 

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J ai réussi à joindre à l'instant le service technique ,(en passant par le 3900 et ensuite dire résiliation) qui me dit que c'est une panne du serveur (chez eux) et que cela devrait être rétabli dans les 24 heures. J'ai franchement des doutes.....

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bonjour @PAT591 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @PAT591,

Je me permets de vous contacter suite à l'incident sur votre ligne.

Depuis votre dernier message, avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Annie

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bonjour @PAT591 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt