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Bonjour 

Depuis le 23 octobre plus de connexion internet incapable de nous donner une date de remise en service.

Je précise j'habite en bord de mer un poteau est tombé il gît au bord de la route personne pour réparer. 

Bien sur plus de tv orange plus de canal + ainsi que bein sport.

C'est une honte je ne suis pas le seul concernés. 

Je pensais qu orange était plus réactif. 

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bonsoir @paillade34 ,

fais un signalement

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

cordialement

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merci pour le lien mais il ne fonctionne pas impossible de signaler!!!

[#4 · Accepted solution]

Salut @paillade34 

Fait un essai via ce lien .

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Ou via cette application  que tu peux téléchargé sur ton mobile .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr

Et une fois le service rétabli, demande un geste auprès du service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour @paillade34 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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Bonsoir @paillade34 

Je me permets de revenir vers vous.

Je constate que vos services sont à nouveau actifs.

Comme indiqué par Jean Christophe, je vous invite à déposer une réclamation afin qu'un dédommagement soit positionné.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente soirée.

Sarah.