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Coupure réseau

NRV35
contributeur
269  

Coupure réseau

Depuis le 4 avril pb de connexion au réseau, plus de connexion sur de longues plages horaires. Contacte le 3900 tous les jours mais aucune réponse favorable. Ma Livebox (neuve) se bloque et ne reconnaît plus les différents appareils. Excédée par cette situation.

 

 

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
253  

Re: Coupure réseau

@NRV35 

 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
213  

Re : Coupure réseau

Bonjour @NRV35 


Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
208  

Re: Re : Coupure réseau

bonjour @NRV35 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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