internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai des décrochages fréquents d'internet. Auparavant, je n'avais pas de problème avec ADSL, à mon ancienne adresse , alors que je suis en fibre maintenant. De plus, pas plus rapide qu'ADSL (quand ca marche).

Suite à mon appel pour rupture d'Internet, j'ai eu une intervention de vos services le 31 janvier 2018: fibre coupée. Il s'avère que FREE avait fait des travaux dans la semaine...Depuis, le réseau est très instable.

Merci .

[#2]

bonjour @placo1

vérifie le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

cdt

[#3]

Merci de l'aide,

Débit au top quand ça marche.

[#4]

Bonjour @placo1 

Je vous propose mon aide.

Afin de pouvoir tester votre ligne, je vous invite à me communiquer par message privé  vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Sarah.

[#5]

bonsoir @placo1

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller @Sarah_C qui va tester ta ligne et fournis les infos demandées

bonne soirée

[#6]

Bonsoir à tous,

Et merci de vous être occupés de mon cas.

En fait, j'ai restauré mon système entièrement et apparement, ça marche. J'ai en même temps chargé la nouvelle version de Skype. Est-ce lié, je l'ignore.

Bonne soirée à tous.

[#7]

bonsoir @placo1

merci du retour

bonne soirée

[#8]

Bonjour @placo1 ,

Merci pour votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Jérôme