Bonjour,
Je me permets de poster suite à un probleme banal qui me bloque totalement l'accès à mon compte Orange depuis le début de mon abonnement.
Ce probleme concerne une ligne fixe, pas de mobile.
Pour le contexte, j'ai entrepris la construction d'une maison neuve, dans un quartier en cour d'aménagement.
Lors de ma demande d'abonnement pour cette maison, je n'avais pas encore le numéro de ma rue. Le service client ma informé que celui-ci pouvait etre changé à tout moment.
Cependant, à cause de ce numéro manquant je ne reçois jamais le courrier de bienvenue contenant mon premier mot de passe. (J'ai déja demandé une 10aine de courriers via l'interface de changement de mot de passe).
J'ai contacté le service client par tout les moyens possibles, personne n'a été capable de repondre à ce probleme, soit de me générer un code par email ou de simplement ajouter un numéro à l'adresse dans mon dossier...
Si une personne de chez Orange est capable de modifier les adresses des dossiers clients ou de simplement me donner un mot de passe temporaire, qu'il n'hésite pas à me contacter...
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