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Débit ADSL divisé par 4.

MichelG1
contributeur occasionnel
1 127  

Débit ADSL divisé par 4.

Bonjour,

Depuis la semaine dernière mon débit ADSL (8Mb) a été divisé par 4.

J'ai eu des coupures et des désynchros durant 2 jours puis tout s'est stabilisé mais mon débit n'est pas revenu à la normale.

Je n'ai pas de livebox mais un modem routeyr DGND4000 de chez Netgear.

Les mesures ont été effectuées avec speedtest.

Un tentative par Orange de suprimer le DLM s'est soldé par un échec.

 

Pour info ma connexion est de type PPOE /LLC mais fonctionne aussi en PPOA/VC.

Les experts Orange me propose de se déplacer (69,euros) car il s'agirait d'un problème chez moi (sic, je suis en immeuble).

Avez-vous des pistes plus crédibles?

 

Cordialement

Michel


Solutions approuvées
MichelG1
contributeur occasionnel
1 074  

Re: Débit ADSL divisé par 4.

Bonjour,

Un technicien expert d'Orange est passé ce matin, et à réalisé les op suivantes:

- arrêt de la supervision

- vérification du câblage répartiteur

- fiabilisation au domicile (le composant à 3 pattes à été viré).

 

Les résultats sont à date très probants:

- Plus d'erreurs CRC

- 9Mb/s / 1Mb/s

 

J'ai retrouvé mon adsl en mieux.

 

Merci Orange.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
harmattan
star
star
1 122  

Re: Débit ADSL divisé par 4.

Bonsoir @MichelG1

 

Dans l'administration de ton modem/routeur, tu as aussi  accès aux informations des caractéristiques de ta connexion. Je n'ai pas en mémoire la rubrique mais pour autant que je me souvienne, tu as accès à beaucoup d'infos.

 

Pour connaître ta ligne, tu vas te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
MichelG1
contributeur occasionnel
1 113  

Re: Débit ADSL divisé par 4.

Bonsoir harmattan,

Effectivement, les menus sont "riches".

Les tests degrouptest sont identiques. Mon débit est scotché à 2 Mb.

Concernant la ligne, le netgear m'indique 32db d'affaiblissement et 7db bruit (Noise Margin)

 

Nota: Je dois pas être doué mais degrouptest ne me donne pas de résultats techniques sauf une estimation de débit de 11M.

 

Via ARIASE, voici les caractéristiques de ma ligne:

Longueur 1985m (4/10: 1985m)

Affaiblissement 31db 

NRA: NSG93

En phase avec les données Netgear pour l'affaiblissement.

 

Michel

MichelG1
contributeur occasionnel
1 075  

Re: Débit ADSL divisé par 4.

Bonjour,

Un technicien expert d'Orange est passé ce matin, et à réalisé les op suivantes:

- arrêt de la supervision

- vérification du câblage répartiteur

- fiabilisation au domicile (le composant à 3 pattes à été viré).

 

Les résultats sont à date très probants:

- Plus d'erreurs CRC

- 9Mb/s / 1Mb/s

 

J'ai retrouvé mon adsl en mieux.

 

Merci Orange.

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