Bonjour,
Je m'aperçois que je ne suis malheureusement pas le seul à avoir le même problème.
Dans mon cas, il y a quelques jours encore, j'avais un débit entrant de l'ordre de 11 Mb qui me permettais de regarder la télé via l'adsl et naviguer sur internet en simultané. Hors à l'heure actuelle, mon débit entrant est de 7,5 Mb au mieux de sa forme. Ce qui occasionne de mini décrochage sur la télé et une impossibilité de navigation.
Aprés un appel à l'assistance Orange et des réglages de leur part, comme par magie, mon débit entrant est remonté à environ 8,5 Mb, ce qui a permis d'amélioré un peu les choses mais cela n'a pas durée très longtemps car à l'heure où j'écris ce message, je suis de nouveau avec un débit qui ne me permet pas de regarder la télé et naviguer sur internet en simultané.
Donc je vais perdre du temps à devoir les rappeler, comme je ne vais pas avoir la même personne au bout du fil que la dernière fois, il va me demander de faire des tests qui ont été fait la fois précédente.
Je le dis ici et je le dirais également à l'assistance, si Orange n'est plus capable de fournir un débit suffisant, cela rentre dans le cadre d'une résiliation d'abonnement sans frais pour motif légitime de résiliation.
