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[#1]

Bonsoir,

j'ai actuellement un problème de débit descendant.

Je suis passé chez Orange il y a environ 1 semaine. Jusqu'ici tout allait bien ( environ 400 Mbits/s en débit descendant et 180 Mbit/s en débit montant). Mais depuis cet après-midi mon débit a énormément chuté. Je suis passé à  environ 10 Mbits en débit descendant d'après le test speedtest que j'ai fais depuis mon ordinateur.

De quoi cela vient? Que faut-il faire?

Merci de votre réponse

[#2]

Bonjour,

Je suppose que tu as la fibre avec un tel débit.

As-tu réinitialisé ta box ?

Si le bug persiste demain, appelle le 3900

@+

[#3]

Bonjour Steph89

La machine que tu connecte à ta box est de quel type ?

Pourrais-tu trouver le type de carte réseau qu'elle utilise ? Sous Windows tu trouve son nom dans le panneau de configuration ou dans le gestionnaire de périphériques.

De quand date le pilote de la carte ? (gestionnaire de périphériques)

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour

J'ai redémarré la box et le débit est redevenu normal. Je verrais ce soir si le problème revient ou non.

[#5]

C'est un Pc portable avec une carte Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260.

Quand je suis parti ce matin la box fonctionnait normalement.

Ca n'est arrivé qu'une fois donc j'attend de voir si ça va recommencer ou non.

[#6]

Attention cette carte supporte le wifi 2.4 Ghz et le Wifi 5 Ghz

Tu devrais affecter des SSID différents aux deux émetteurs et ne connecter ta carte que sur un seul des deux.

Le risque c'est que ta machine bascule en permanence entre le 2.4 et le 5 Ghz, en général ça n'arrande pas la performance globale et ça provoque des déconnexions/reconnexions incessantes.

Cordialement

PhilDur

[#7]

Bonjour,

C'est à surveiller, mais si cela ne s'est produit qu'une fois il ne faut pas s'alarmer.

@+