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[#1]

Bonjour tous,

Je viens de migrer vers une offre VDSL (avec la box noir avec afficheur) les débits ne sont pas au rendez-vous

infos degrouptest :

Longueur de ligne :

1582 mètres :

6/10 sur 1582 mètres 

Affaiblissement théorique : 16.2946 dB 

Débit descendant ADSL : 7971 kbps (996 ko/s)

Débit descendant ADSL 2+ : 17631 kbps (2204 ko/s) 

Débit descendant VDSL 2 : 22174 kbps (2772 ko/s) 

Débit montant VDSL 2 :5431 kbps (679 ko/s) 

test degrouptest :

débit descendant : 11129 kbps (1358.5 Kio/s) - Débit montant : 123 kbps (15 Kio/s) - Ping : 15 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - ‎22‎/‎10‎/‎2014‎ ‎20‎:‎02‎:‎42

pouvez m'aider

merci d'avance 

[#2]

@Chon,

Bonjour,

Avez-vous installé le filtre xDSL inclus dans la boîte de la Livebox Play, afin d'optimiser les performances de votre connexion internet. 

Si vous le souhaitez, je peux analyser votre ligne. Dans ce cas,  merci de me communiquer en vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Gilles.

[#3]

@Chon,

Je viens de réaliser une réinitialisation à distance. Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre Livebox.

Bonne journée.

Gilles.