Bonjour,
Je rencontre un problème sur ma ligne ADSL. J'ai emménagé dans ma maison en 2013, et mon débit max ADSL etait de 2 megas. Le noeud de raccordement ,situé a 1800 mètres, ne permettait pas plus de 2 megas. Fin décembre 2018, des travaux ont été effectués sur le lnra et il peut désormais distribuer 20 mégas. Pourtant rien n'a changé chez moi, j'ai toujours 2 mégas, exactement comme avant, pas plus, pas moins. J'ai fait tester ma ligne et il est indiqué que je peux recevoir 15 mégas. Mais lorsque je contacte le service client orange, il m'est répondu que je ne peux avoir que 2 mégas, car beaucoup trop loin du noeud!! J'ai donc pris contact avec mes voisins. Celui qui réside juste a coté du noeud, 50 mètres environ, ne reçoit que 2 mégas aussi. Un technicien est passé pour un autre problème sur ma ligne et il m'a confirmé que notre débit devrait être plus important. Comment faire?? L'assistance me dit que c'est Impossible et que le technicien de trompe. J'ai vérifié sur plusieurs sources, le noeud est bien donné pour 20 mégas. Quelqu'un peut il m' aider ?
