Bonjour tous le monde , ceci sera je pense , le dernier poste que je publirais sur le forum si je n'ai pas de solution derrière , donc je tente ma chance une dernière fois pour voir si quelqu'un peut m'aider , je m'explique : Exactement depuis le 26 septembre 2014 , j'ai eu une coupure d'internet ( a ce moment j'étais chez SFR ) , 4 jours défilent puis ma connection revient . Mais je remarque une lenteur notable que je n'avais pas avant , inquiet j'appel mon FAI et me répondent qu'il ne comprennent rien , 3/4 mois suivent et a chaque fois il me relance , je décide donc de me desister de chez eux et de passer chez Orange ( connut pour sont service clients performant ... ).Orange m'assure que de leur côté tout va bien , que ma ligne est stable , et que je reçois mes 9 de débit contractuelle.La situation m'agace et j'appel de nombreuse fois l'assistance technique qui me rembale la même escuse chaque fois "De notre côté tout va bien" . Chaque fois je m'éfforce a leurs éxpliquer que je ne reçois pas ce débit , ou que je le reçois seulement entre des fourchettes d'horaires : 11h-17h / 02h-11h ---> est encore dans la semaine , le weekend toute la journée je tourne avec 0.50 de débit .Orange ma vivement conforter de payé un technicien car le problème vient surement de chez moi , résultat aucun soucis détecter , les prises RJ45 sont bonnes et je reçois le débit de 10226 kbps dans ma livebox , mais pas dans mon ordinateur et smartphones , le technicien me dit qu'il va faire remonter l'information , mais depuis 5 mois rien . Je retente a chaque fois de les appeler mais maintenant chaque intervention doit être facturer car cela vient toujours de chez moi alors que je suis sur que non , des voisins souffrent du même problème . Bref je me dit que je n'y peut plus rien et que je doit vivre avec ( je rappel que je suis étudiant en informatique ) .Mon petit train de vie suit son cours puis vendredi , en rentrant , j'apperçois les voitures d'Orange devant le NRA de ma résidence , je me dit que ça vaut le coup de lui demander si il viennent regler ENFIN mon problème , je me présente , lui demande , me répond qu'il n'est la que pour une installation de ligne .. Je lui éxplique mon problème ( remarquer qu'il prend le temps de m'écouter ) je lui explique mes lenteurs , les fourchettes d'horaires ect , il m'explique alors que ce n'est pas normal , je suis éligible a 15 de débits et qu'il y a un soucis. Il émet l'hypothèse d'un pertubateur éléctrique ou bien un disfonctionnement de quelqu'un qui fait ensuite ( dès que cette personnes utilise internet ) provoqué ces lenteurs au reste de la residence. Il m'explique qu'il voudrait mieux en parler avec l'assistance par echat car c'est dans un périmètre local , et que souvent ce sont des gens sérieux . Et que le service client orange basé particulièrement en Tunisie suivent un procédure qui ne pourrait répondre a mes attentes . Résultat des courses je le remercie , je me sens soulagé et me dit que ENFIN mon problème va être réglé , je rentre illico chez moi essaye de trouvé un conseiller par echat mais impossible , je n'y arrive pas . Du coup je me dit que je peut tenter d'appeler l'assistance technique et leurs éxplique ma rencontre avec ce technicien et sont hypothèse et , cet personne me répond d'un magnifique et non sans mérite : il dit n'importe quoi ... Je suis perdu , enervé , agacé de cette situation , me bataillé pour internet , donc voila j'espère réèllement que quelq'un a quelque chose a me proposé , parce que sinon je pense devoir me desiter aussi et passé chez un autre opérateur , et payé moins cher quitte a ne pas avoir internet aussi .... Merci d'avance
"Et le militant de base , le pompeux PDG , toi à qui pense et qui à cru en dieu jusqu'au bout de ton cancer , tous finissent un jour fauchés par le croche-pied rigolarde de la mort imbécile, et les droits de l'homme s'effacent devant les droits de l'asticots"
Pierre Deproges
Voila je vien de le faire a l'instant ', durant les période de bas débit
Test fait sur SpeedTest après celui fait sur Mire.ipadsl
