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Bonjour, depuis un mois ou deux, je rencrontre de tres gros problème avec internet.

Je suis en VDSL et le panel de gestion de la livebox m'indique: 

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  1 février 2015, 14 h 55 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 29 m 00 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  576 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  26400 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.3 dB

Comme vous pouvez voir, il est écrit 26400Kb/s. Or, en ayant testé sur tout les périphériques connectés à cette livebox, les tests de débits comme Speedtest indiquent (suivant les jours ) : 

- 2-3 Mbps : C'est actuellement le débit que j'ai pendant que j'écrit. Les pages webs ne chargent même pas, j'arrive a arriver sur ce forum apres une dizaine de reboots.

- 6-7 mbps

et des fois, par chance, j'arrive à atteindre les 15mbps.

Je rappel que le panel, lui m'indique toujours un débit aux environs de 25mbps

Le débit montant, lui aussi, était avant à 4mbps et maintenant est en dessous des 0,1mbps

J'ai essayé sur tout mes équipement, changé de filtre, de prise téléphonique. Rien a faire.

J'espere que je trouverais quelqu'un ayant une solution à ce probleme qui commence à devenir très génant.

Cordialement.

[#2]

Bonjour toyoyo95,

Votre message soulève deux questions :

1) L'utilisation des 26,4 Mb/s de synchronisation box par votre PC
2) le débit de synchro de 26,4 Mb/s est-il normal ?


1) Le test de débit utilise les performances de votre ligne, mais également celles de votre PC, carte réseau et navigateur.

Pour faire vos tests de débit, utilisez http://www.speedtest.net/fr/
Arrêtez préalablement tous les consommateurs ( pas de TV, pas d'autres PCs ou tablettes, ou mobiles connectés ).
Connectez votre ordinateur en Ethernet à la livebox.
Redémarrez votre PC, et ne démarrez que le minimum d'applications.
Faites le test speedtest, plusieurs fois de suite, en choisissant un serveur le plus proche de chez vous.
Changez de navigateur ( firefox ou chrome ), et refaites le test.
Au besoin, testez avec un autre PC.


2) Pour vérifier si votre débit de 26,4 Mb/s est normal,

Donnez nous les caractéristiques de votre ligne.:
Faites un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Nom du NRA
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé ADSL et VDSL

Vérifiez également que votre installation interne est bien adaptée au VDSL.
Vous devez avoir une liaison deux fils entre l'arrivée du VDSL, et la prise utilisée par la livebox ( sans prises supplémentaires, ni dérivations, ni condensateurs ou balises)
Si vous avez une prise marquée DTI à l'arrivée du VDSL, connectez votre PC directement sur la prise de test du DTI, et refaites vos mesures sur la livebox.