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Bonjour,

Depuis le 13 janvier je suis relié à un nouveau NRA, ma connexion VDSL a été activée.

Est-ce que mes données de connexion ci-dessous peuvent en conclure qu'il n'y à pas de problèmes sur ma ligne ?

Est-ce que le débit est conforme à ce que je peux prétendre ?

Merci d'avance pour votre analyse !

Voici mes données Livebox:

• Etat de la ligne DSL
• 2.1 statut du lien DSL
  actif
• 2.2 mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3 dernière synchronisation DSL
  13 janvier 2017, 11 h 41 m
• 2.4 durée de la synchronisation DSL
  06 j 00 h 06 m 04 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5 débit de synchronisation DSL montante
  8656 Kb/s
• 2.6 débit de synchronisation DSL descendante
  44928 Kb/s
• 2.7 marge de bruit liaison descendante
  6.7 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  14
• 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Voici les données de ma ligne:

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 
Nom Commutateur Local : 
Longueur de ligne : 823 mètres :
6/10 sur 823 mètres
Distribution directe oui
Paires disponibles 3
Affaiblissement théorique : 8.4769 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8000 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19537 kbps (2442 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 60344 kbps (7543 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 15482 kbps (1935 ko/s)

[#2]

Salut @guillaum88

tes données sont cohérentes en terme de débit, tout à l'air OK

Je vois simplement une marge au bruit un peu trop faible qui peut à terme créer des soucis de stabilité

Un bon nettoyage de la desserte domestique devrait arranger ça

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

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Bonjour @fredolerouge

Je viens vous donner des nouvelles fraîches !

Vous êtes devin ! vendredi dernier désynchronisations de la livebox plusieurs fois de suite !

J'ai appelé le service client Orange, ils ont mis la ligne sous surveillance ce qui a entrainé la baisse du débit à 23Méga... Normal je pense.

Aujourd'hui je viens de faire le ménage dans mes lignes/prises, j'ai branché l'arrivée france télécom sur un boîtier DTI auquel j'ai relié le cable principal de ma maison où est branché la livebox. J'ai aussi changé la prise sur laquelle est branchée la livebox en une prise RJ11 en remplacement de la prise gigogne...

Je viens d'appeler le service client afin de lever la surveillance de la ligne et de la tester, chose faite voilà ci-dessous les nouvelles données de connexion:

2.1 statut du lien DSL
actif
2.2 mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3 dernière synchronisation DSL
23 janvier 2017, 15 h 53 m
2.4 durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 21 m 11 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante
10296 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante
44072 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante
7.8 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Est-ce que cela est plus convenable ?

Merci d'avance !

Guillaume

[#4]

salut  @guillaum88

ton débit est cohérent et ta marge au bruit a une valeur plus satisfaisante (7,8 dB), tout à l'air d'être revenu à la normale

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Salut @fredolerouge
Je me permets de te recontacter car depuis 2 semaines je suis de nouveau embêté avec ma connexion...
En effet à raison d'une fois tout les 5 jours ma connexion part en live... je m'explique !
Perte de synchronisation et la livebox arrive toujours à se synchroniser à nouveau mais les données sont bizarres.

Apres perte de synchro:

2.1 statut du lien DSL
actif
2.2 mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3 dernière synchronisation DSL
19 février 2017, 3 h 06 m
2.4 durée de la synchronisation DSL
00 j 04 h 35m 20 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante
400 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante
50248 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante
9.1dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
84
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
135

Ce matin je redémarre ma livebox et je retrouve ma connexion du début qui va tenir 4/5 jours environs.


2.1 statut du lien DSL
actif
2.2 mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3 dernière synchronisation DSL
19 Février 2017, 07 h 47 m
2.4 durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 56 m 36 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante
9368 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante
41640 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante
7.3 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Comment est-ce possible que le debit varie autant ? Est ce que cela peut venir de la livebox ?
D'autant plus que depuis le 23 janvier pas une perte de synchronisation et des données très stable, je n'ai rien touché dans mon installation...

Merci d'avance pour ta réponse,
Bonne journée

[#6]

salut @guillaum88

box ou plus vraisemblablement la ligne, puisque le ménage a été fait chez toi

contactes l'assistance et vois avec eux

[#7]

Voilà @fredolerouge je viens de contacter l'assitance, il s'avère que ma ligne est ok et mon installation aussi.

Le conseiller pense que le problème vient de mon pc et de mon mac qu'il faut que je passe en ipv4.

Penses-tu que mes pertes de synchronisation peuvent provenir de là ?

Merci beaucoup,

Cordialement,

[#8]

salut @guillaum88

que ce soit en IPv6 ou IPv4, cela ne provoque pas de pertes de synchro.

Par contre, si tu fixes des IP au niveau de tes PC ou Mac, là tu peux provoquer des conflits IP générant des pertes de synchro

Et au final, il est également possible que ce soit la box en elle même qui pose problème

[#9]

Merci @fredolerougepour cette réponse rapide ! 

Je n'ai aucuns équipements à ip fixe, il ne devrait donc pas y avoir de conflits et entraîner une perte de synchro.

Retour donc à la case départ. Je vais contacter à nouveau l'assistance.

Merci

[#10]

Voilà @fredolerouge après avoir à nouveau pris contact avec l'assistance, le conseiller m'a soutenu que le problème venait de mon pc (bizarrement pas du mac) qu'il fallait désactiver l'ipv6 (chose faite je vais voir l'évolution). Ligne et Livebox ok :smileyfrustrated:

Je suis séptique mais bon je vais attendre un peu jusqu'à la prochaine perte de synchro et de débit...