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salut @guillaum88

je ne vois pas en quoi l'IPv6 pouvait provoquer des pertes de synchro, ça ne change rien

tu précises bien au départ que c'est pour un souci de pertes de connexion?

sans évoquer à un quelconque moment tes PC, des pertes de débit etc?

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Salut @fredolerouge
Oui tout à fait ! Mais bon je ne vais pas chercher dans mon pc et mon mac je suis d'accord avec toi.

Je pense peut être que mon profil n'était pas approprié à la ligne car dans la nuit du 19 fevrier il y a eu une perte de synchro à 3h. Peut être un changement de profil... je suis sur un profil 8b aujourd'hui et voici les données de la livebox je pense que je vais attendre un certain temps si cela reste stable.
Si c'est le cas est ce que la marge de bruit va redescendre un peu et le debit augmenté ? Grâce à l'optimisation du DLM ?

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
21 février 2017, 16 h 31 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 16 h 39 m 46 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
4832 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
43872 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
11.3 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Pour savoir à ce que je peux prétendre il y a plus haut les données de la ligne.

En tout cas un grand merci à toi pour tes réponses !

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salut @guillaum88

euh là le DLM n'est pas en optimisation, mais en bridage et ton redémarrage est peut être à ajouter à la longue liste de ceux déjà subis

je pense vraiment à un souci de box, rappelles l'asisstance pour des problèmes de pertes de connexion et parles leur de problème de box, oublies les soucis de débit, de PC et Mac (ne l'aborde même pas, ne cites pas les appels précédents, tu tendrais le bâton pour te faire  battre)

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Bonsoir @fredolerouge

Je viens de contacter à nouveau l'assistance, j'ai l'impression de tourner en rond...

J'ai fait part de pertes de connexion et demandé si cela provenait pas de la livebox. Suite à la demande du conseiller j'ai décris mon installation jusqu'à la livebox...

On m'a confirmé un problème de débit 15M/45M et que cela ne m'étais pas favorable et que je pouvais avoir mieux.

On m'a demandé si j'utilisais des CLP: réponse non.

Le conseiller a dit je vais réinitialiser la ligne. J'attends toujours (pas de réinitialisation de faite).

Après il m'a dit je site: Si cela ne fonctionne pas je vous recommande de faire un branchement classique !

Ce branchement classique consiste à brancher la livebox sur une prise mural T inversé... (on nage en plein délire !)

Si le problème est chez vous ou chez nous de toute manière nous aurons toujours une solution.

Si le problème persiste recontacter le 3900 afin de bénéficier d'une assictance plus en détails et demandez une intervention dans le cas ou vous sentez que l'affaire est compliquée. Yep

Merci de votre attention cher monsieur, faites attention à mes consignes.

Je vous souhaites une agréable soirée que votre problème soit résolu au plus vite.

Voilà ! Magnifique !

Dernière info ce soir petit teste de débit je suis a 15Mb/s en récéption et 4.1Mb/s en envoi...

Sinon toujours les mêmes stats livebox que précédement. Marge de bruit stable à 11.2. Zéro erreurs.

Je ne sais plus quoi faire, peut-être aller voir aillieurs ! Ras le bol... Comme si j'avais que ça à faire.

Peut-être l'aide d'un web conseiller qui passera un jour par là...

[#5]

salut @guillaum88

on tourne en effet en rond, et c'est affligeant

tout est OK chez toi, tu es en DTI et ta ligne ne semble pas présenter le moindre souci, et portant tu as des pertes de synchro

bizarrement aucun conseiller ne semble se poser la seule et unique question qui n'a jamais été abordée, et si c'était la box?

Il va falloir désormais attendre le passage d'un webconseiller

[#6]

@guillaum88 ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

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Bonjour @guillaum88 

Le test effectué fait apparaitre certains indicateurs qui révèlent soit,  la présence d'un élément perturbateur dans votre réseau local ou soit un problème lié à la Livebox. Une des solutions est effectivement de désactiver l'Ipv6 dans l'interface de la Livebox mais il est préférable  d'identifier le perturbateur et le corriger. Je vois que dans votre installation vous avez branché une imprimante. Pouvez-vous la débrancher et tester.

Je reste à votre disposition

Bonne fin de journée

Lisa-b

[#8]

Bonjour @Lisa-b

Merci de vous interesser à mon problème.

Je suis bien d'accord avec vous il faut trouver !

J'ai débranché l'imprimante donc je ne sais pas si vous pouvez relancer un test ou voir de votre côté si le souci vient de l'imprimnte ?

Je vous remercie par avance,

Cordialement,

[#9]

@guillaum88 

Je vous propose de revenir vers moi d'ici 48h. Vous me direz également si vous avez constaté une amélioration.

Bon weed-end

Lisa-b

[#10]

D'accord @Lisa-b pas de problèmes, je reviens vers vous lundi dans l'après midi.

Je ne sais pas si cela a de l'importance pour vous mais mon imprimante est en ipv4, l'ipv6 est désactivé.

Cordialement,