internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

J'ai une offre internet avec une liveboxplay (noire)

A l'ouverture de ma ligne j'ai fait un test sur degrouptest afin d'avoir une idée de mes débits en wifi.

J'avais alors un débit moyen de reception satisfaisant de 1,9 mbs

Depuis un ceratin temps j'ai un débit déplorable (0,6mbs) et des synchronisation récurantes sur la box.

Avez vous une solution a mon probleme? au pire des cas je résilierai chez orange et irais chez la concurance.

Merci d'avance pour vos réponses

Pour ce qui est des info sur la box :

• 1.1 fabricant
  Sagemcom
• 1.2 modèle
  Livebox 3
• 1.6 version de firmware
  SG30_h323-fr-5.7.16.2

  SoftAtHome
• 1.7 version de firmware orange
  g5-h323-fr
• 1.8 durée de fonctionnement
  00 j 06 h 17 m 43 s

• 2.2 mode de synchronisation DSL
• ADSL
• 2.3 dernière synchronisation DSL
  6 juin 2015, 09 h 57 m
• 2.4 durée de la synchronisation DSL
  00 j 06 h 21 m 37 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5 débit de synchronisation DSL montante
  322 Kb/s
• 2.6 débit de synchronisation DSL descendante
  832 Kb/s
• 2.7 marge de bruit liaison descendante
  13.5 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  6
• 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  1

Pour dégrouptest :

Test débit wifi:

Latance :

minimum : 176ms

Moyenne : 178ms

Gigue : 5.00ms

Reception

Crete : 0,895mbs

Moyenne : 0,633mbs

Envoi :

Connexion au serveur impossible

Test débit en ethernet:

Latance :

minimum : 137ms

Moyenne : 138ms

Gigue : 6.00ms

Reception

Crete : 0,882mbs

Moyenne : 0,674mbs

Envoi :

Connexion au serveur impossible

Test eligibilite

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 97113GOS [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : GOSIER
Longueur de ligne : 5553 mètres :
6/10 sur 5553 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 0
Affaiblissement théorique : 57.1959 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 1437 kbps (180 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 2906 kbps (363 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : GU1
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 7000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

[#2]

Bonjour Valentin,

Votre ligne fait 5,5 km de long . C'est le problème .( et vous n'y pouvez rien )

Aucun concurrent ne vous proposera un débit meilleur sur cette distance .

[#3]

@Valentin971,

Effectivement,  le débit est bien bas.

Avez-vous essayé de tester via ?

http://tester-votre-acces.orange.fr/

Bonne journée, 

Yepah