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Débit de synchronisation de la livebox

tro6
helper confirmé
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650  

Débit de synchronisation de la livebox

Hello

Je ne trouve plus dans les paramètres avancés "connexion" ou "Internet" le débit de synchro ( Livebox 7) .

Et sur l'app Orange et Moi , lorsqu'on sélectionne dans la carte Réseau Local , la Livebox, pour voir le "Débit à la Livebox" , il s'affiche "Le test de débit a échoué" .
La fonctionnalité a été désactivée ? Provisoirement ? ( Peut-être pour éviter une surcharge d'un serveur, suite à l'upgrade des connexions  , ... , qui entraînent plus d'envie de regarder ).

Ou c'est chez moi ?
Merci


Solutions approuvées
Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
747  

Re : suite à message sur le débit de connexion de la box

@tro6,


Merci pour votre retour ainsi que vos coordonnées par message privé.


Au vu de la situation décrite, je vous invite à réinitialiser la Livebox 7 puis accéder de nouveau à l'interface de configuration. 


Il serait également intéressant de désinstaller puis de réinstaller l'application Orange et Moi et me faire un retour.


Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi.


Julie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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27 RÉPONSES 27
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
617  

Re: Débit de synchronisation de la livebox

Bonjour @tro6 

 

L'appli est assez fantasque !

 

tro6
helper confirmé
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575  

Re: Débit de synchronisation de la livebox

Peut être … mais j’ai toujours pu voir le débit de synchro sur l’interface web de la Livebox . Ça ne dépend pas de l’app . 

Daniel35
Orange Star
Orange Star
549  

Re: Débit de synchronisation de la livebox

Bonjour aussi...!!!!!!!!!!!!!!!!@tro6 

 


@tro6  a écrit :

mais j’ai toujours pu voir le débit de synchro sur l’interface web de la Livebox. 

 


"Peut être", mais précise si tu parles d'une connexion ADSL/VDSL ou fibre...!

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
tro6
helper confirmé
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512  

Re: Débit de synchronisation de la livebox

Sur toutes les livebox depuis des années sur toutes connexions .

(et je suis de l'école d'origine  d'Internet , où on se tutoie et où les formules de politesses conventionnelles sont  une marque de non appartenance à la communauté ... . On va au fait. Dans une discussion continue. On ne répète pas bonjour dans une conversation ...  ).

Daniel35
Orange Star
Orange Star
493  

Re: Débit de synchronisation de la livebox

Re @tro6 

 


@tro6  a écrit :

Sur toutes les livebox depuis des années sur toutes connexions .

...


Non. Pas pour connexion fibre à ma connaissance.!

C'était vrai en ADSL/VDSL. Plus en fibre.

 

Sinon: je n'avais pas vu ton "Hello" du premier  post. Je fais amende honorable sur ce point.

.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
tro6
helper confirmé
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473  

Re: Débit de synchronisation de la livebox


@Daniel35  a écrit :

Non. Pas pour connexion fibre à ma connaissance.!

 


Je l'ai souvent indiquée à des gens qui se plaignaient de leur débit en fibre .... qui venait de leur utilisation du WiFi et pas de la box . Sur l'app , ça marchait récemment , et plus actuellement ( prendre la carte du réseau local , et toucher la livebox , puis demander le débit) .

Daniel35
Orange Star
Orange Star
456  

Re: Débit de synchronisation de la livebox

Re @tro6 

 

La fiabilité de l'appli Orange et moi laisse à désirer... En particulier avec les livebox les plus récentes.

 

Mais tu parlais de ça plus haut :


@tro6  a écrit :

...voir le débit de synchro sur l’interface web de la Livebox .

 


«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
tro6
helper confirmé
helper confirmé
432  

Re: Débit de synchronisation de la livebox

Oui , j'ai parlé des deux : le plus récemment j'ai regardé sur l'app ... donc je sais moins depuis quand ce n'est plus disponible sur le web . Moins de 4 mois .

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
386  

Re: Débit de synchronisation de la livebox

Bonjour @tro6,🙂


Je serais ravie de vous proposer mon aide. Pour cela et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞


Sophie


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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