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[#1]

Je suis en ADSL sur livebox play, hier j'vais un débit de 18 mb et ce matin 0,2 mb ! (wifi ou filaire, quel que soit l'appareil, connexion directe sur la box ou via cpl)

Quel peut être le pb ?

[#2]

@J_L_B 

vérifie si pas un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[#3]

pas bonjour non plus @J_L_B 

@melet39 

déjà, CPL rime avec poubelle

ensuite, un incident sera du tout ou rien, soit tu as une connexion, soit tu n'en as pas

un souci peut néanmoins affecter ta ligne et avoir ce genre de conséquences

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

et attention, pour que un test de débit soit à peu près fiable, il doit s'effectuer dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur
- TV en veille

est ce le cas?

[#4]

Bonjour , déjà vérifié, aucun incident... , conditions vérifiées et debit vérifié avec l'appli speedtest (pas par navigateur)

[#5 · Accepted solution]

re @J_L_B 

@melet39 

c'est bien ce que je disais, donc réponds à mes questions et donnes nous les valeurs demandées

[#6]

re @J_L_B 

appli speedtest, OK, donc il nous faut les valeurs que je t'ai demandées, elles sont factuelles