internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Après avoir vérifié tous points cités dans les posts (vérification des prises, changer les filtres etc...), je viens vers vous pour avoir au moins une piste.

Explication du problème :

Depuis vendredi dernier j'observe un problème étrange au niveau du débit, je tourne généralement entre 4 et 5Mb, et à partir de 12h45 la livebox se desynchronise 3 fois d'affilé et le débit passe à 1.5 Mb, et impossible de retrouvé le débit habituel avant 8h (le matin) après un redemmarage. Et cela arrive tous les jours à la même heure. Aucun appareil n'est lancé à ce moment là.

J'ai donc fait le test sur le site Orange => Faites venir un technicien

J'ai appelé Orange, pareil pas de test de ligne, il m'a juste été proposé un rendez vous avec un technicien. J'aurais aimé avoir plus de précision.

Je vous remercie par avance de votre aide.

longueur de ligne :3209 mètres
affaiblissement théorique :  43.9285dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  6.16 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible 

Etat de la ligne DSL
    2.1
    statut du lien DSL
    actif
    2.2
    mode de synchronisation DSL
    Auto
    2.3
    dernière synchronisation DSL
    18 janvier 2017, 07 h 48 m
    2.4
    durée de la synchronisation DSL
    00 j 01 h 06 m 57 s
    Débit et marge au bruit
    2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1019 Kb/s
    2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    5133 Kb/s
    2.7
    marge de bruit liaison descendante
    9.0 dB
    Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
    2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0
    2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0

[#2]

salut @Grenaille

si c'est à heure fixe, c'est que dans ton environnement, tu as un perturbateur

ce n'est pas forcément chez toi, mais dans l'environnement direct et parfois un peu plus loin

en plus des vérifications usuelles, as tu mis une ferrite sur le câble prise/filtre et box?

[#3]

@fredolerougeMerci de ta réponse

Sur le câble qui va de dessous le filtre jusqu'à la livebox?  Je vais en mettre un,vaut il mieux le mettre coté filtre ou coté livebox?

[#4]

salut @Grenaille

c'est bien sur ce câble et c'est toujours au plus près de la box

par principe, prends une ferrite à clipser, il ne faut jamais enrouler le câble sur la ferrite

ensuite, il faut identifier l'élément perturbateur

[#5]

@fredolerouge

J'en ai clipsé une, je verrai ce soir en rentrant du boulot si je suis redescendu ou pas mais à 12h45 je n'ai rien qui tourne.

En tout cas merci pour tes réponses aussi rapide

[#6]

Salut @Grenaille

comme je te l'ai dit, le perturbateur ne vient pas forcément de chez toi, mais dans ton environnement immédiat autour de chez toi

il faut donc essayer de trouver les points communs

[#7]

@fredolerouge je vais donc enquêter

[#8]

@fredolerouge Salut,

Après une journée en ayant tout debranchés toujours le même problème.

Un technicien est passé cet après midi et il a changé la boîte d'arrivé du cable telephonique et il a fait une demande d'intervention pour changer les cables au niveau des poteaux. Donc a voir la semaine prochaine.