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[#1]

Bonjour,

J'ai passé a matinée au téléphone au 3900 mais malheureusement personne ne parvient à m'expliquer ce qu'il se passe.

J'ai un forfait à 2gb, 1 pour le wifi et 1 pout l'ethernet. Mon wifi tourne à 300mbits/sec, c'est déjà quand même 3x moins que le max théorique, bon, admettons, ca reste du wifi avec pas mal de perte. 

Je teste mon Ethernet directement sur la box : même constat, 300 mbits/sec en download, 350 en upload. Étonnant sachant que ma box me dit que je devrai être à 1gbits/sec (screenshot ci dessous, certes en wifi depuis mon tel, mais les perf en RJ45 ne dépassent pas les 300, 330 mbit/sec...).

J'ai testé directement sur ma box, en filaire RJ45 cat6, cat5, avec 3 PC différents : toujours pareil.

Merci pour votre aide.

Très bonne journée

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Bonjour @Aurelo44 

Deux choses :

Le WiFi : La box émet mais qu'y a-t'il comme récepteur ?

Il semblerait que ce soit la norme .ac

Avec du .ax vous auriez dans les 800.

L'Ethernet

Quels sont les caractéristiques de la connexion box / PC ?

Type de câble ..etc

Que vaut la carte réseau ?

Pour tester : https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

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@Aurelo44 , 

"J'ai un forfait à 2gb, 1 pour le wifi et 1 pout l'ethernet. " :  

ce n'est pas 1 pour le wifi et 1 pour l'ethernet  .... tu peux avoir 1 sur 2 sorties ethernet  ... 

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Que faut il vous fournir pour répondre à vos questions ? Mon PC est neuf (2 semaines) c'est un Dell XPS Génération actuelle sur windows. Rien de modifié sur le pc ou la box. Tout est par défaut. 

Concernant la répartition 1gb x2 : 1 pour le wifi et 1 pour l'Ethernet, c'est ce qu'on m'a dit au 3900.

Merci

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dans  :

paramètres / réseaux et internet /  centre réseau et partage 

cliquer sur ETHERNET ,

tu dois avoir un menu comme ci dessous :

peux-tu nous mettre cet écran en ligne ? 

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Bonjour @Aurelo44,

Tu reçois 1,9 Gbits. 

Le défaut est sur ton matériel 😜

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@Lou_Reed  j'ai bien l'impression

@Ancien Membre voici la capture d'écran (windows 11)

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@Aurelo44 , 

avec quel outil fais-tu le test de débit ?

et fais le en prenant un serveur Orange .  

et rien d'autre en route : TV , tablettes  .... 

question subsidiaire : quel antivirus ? 

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Merci pour ton aide @Ancien Membre 

C'était bien un test en filaire sans aucun autre appareil. 

Il s'agit de speedtest sur un server Orange.

Pour l'antivirus, c'est Avast

[#10 · Accepted solution]

@Aurelo44 

Avast !!   Le pire .

Vous êtes sous Windows 8, 10 ou 11 il ne vous sert à rien.

Désinstaller le complétement ( https://support.avast.com/fr-fr/article/Uninstall-Antivirus#pc ) et Windows Defender le remplacera avantageusement.