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Débit insuffisant

Lucas30
contributeur
2 211  

Débit insuffisant

Bonjour, Je ne suis pas quelqu’un qui écrit un pavé pour dire la même chose.J’ai mon débit écrit sur ma livebox est de 789kb/691kb est sa m’énerve car au départ on avait 1,2M/s de vitesse de téléchargement et aujourd’hui pour aller sur Internet c’est long et pour télécharger 10giga cela me mets plus de 99h

PS:je suis en ADSL merci pour  quelconque réponse


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 156  

Re: Débit insuffisant

salut @Lucas30 

 

@Ancien Membre 

 

avant de se lancer dans des tests divers et variés et de s'éparpiller, quelques rappels

 

déjà, la vitesse relevée lors d'un téléchargement dépend de tant de facteurs qu'il ne faut en aucun cas l'utiliser pour juger de la qualité de sa ligne

 

ensuite, pour savoir ce qu'il en est d'un débit, il nous faut du factuel

 

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx


Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).


Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

 

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Ancien Membre
2 182  

Re: Débit insuffisant

Bonjour,

 

Ces problèmes de débit sont pénibles.

Appelle le 3900 pour faire tester ta ligne.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 157  

Re: Débit insuffisant

salut @Lucas30 

 

@Ancien Membre 

 

avant de se lancer dans des tests divers et variés et de s'éparpiller, quelques rappels

 

déjà, la vitesse relevée lors d'un téléchargement dépend de tant de facteurs qu'il ne faut en aucun cas l'utiliser pour juger de la qualité de sa ligne

 

ensuite, pour savoir ce qu'il en est d'un débit, il nous faut du factuel

 

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx


Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).


Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

 

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
2 088  

Re : Débit insuffisant

Bonjour @Lucas30,


Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide et je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne soirée
Vanessa

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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