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bonjour. 

Sur la box adsl chez mes parents,  le décodeur tv indique "débit insuffisant ".

J'ai regardé sur la box , il y a 2,6 mbit/s et descendant et 796 kbit/s en montant.

Est-ce suffisant ?

Le décodeur est connecté en wifi,  il fonctionne puisque min téléphone et montagne pc sont connectés dessus. 

[Edit : @Flj44300 merci de ne pas écrire en gras]  

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salut @Flj44300 

clairement non, et le souci n'est pas ta TV, mais la connexion

 commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres ton navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).


Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

et quoi qu'il ne soit, décodeur en wifi, à éviter, un câble ethernet, tu réinitialises le décodeur, et c'est un préalable

PS : déplacé dans la partie connexion

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Bonjour @Flj44300 @fredolerouge 

j' ai rencontré ce problème il y a peu de temps et comme le dit @fredolerouge 

La ligne adsl présente un défaut et nécessite sans doute l' intervention d' un technicien sur le réseau extérieur.

chez moi c' était passé de 18 mégas à moins de 1 méga, donc plus de tv et navigation internet très lente.

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salut @bjf56fr 

en fait ça dépend, suivant le cas, une reprise de la desserte domestique peut suffire

on va déjà attendre d'avoir les valeurs demandées, même si en parallèle, il peut déjà revoir la desserte de ses parents

et donc, @Flj44300  tu dois revoir toutes la partie domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
https://www.jechange.fr/telecom/internet/condensateur-prise-telephone
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

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Bonjour @Flj44300,

Si vous en ressentez le besoin, en complément des informations pertinentes apportées par notre Top Membre @fredolerouge et la Communauté, nous pouvons faire le point ensemble autour de la situation de vos parents.

Pour cela et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer leurs coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

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Bonjour @Flj44300,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
Peut-être vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous en ressentez toujours le besoin, notre équipe sera toujours ravie de vous lire et de vous accompagner.

Belle journée.

Cécile