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Mon débit est lent et instable et il est impossible d'ecouter de la musique en streaming. Cela fait plusieurs semaines. Changement de box, techniciens Orange, rendez vous téléphoniques rien ne.y fauit. En attendant je paye mon abonnement : ce.est un scandale !!!!!!!! De qui Orange se moque - t-il : de ses clients,

[EDIT: Titre modifié suite à déplacement de post]

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pas bonjour non plus @Fredo10

pour commencer, on ne poste jamais sur un vieux fil existant, mais on créé toujours son propre fil, ce qui est chose faite puisque j'ai déplacé ton message de sorte à ce que ce soit le cas

ensuite, ici, c'est une communauté d'entraide entre clients, pas le bureau des pleurs/réclamations orange

pour finir, si tu veux de l'aide, il faut que tu nous en dises un peu plus

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)