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internet & fixe ma connexion

Débit internet

makinoe
contributeur occasionnel
808  

Débit internet

Bonjour

 

Depuis quelques jours j'ai des problèmes de débits internet.

J'ai un forfait 200m en fibre et depuis quelques jours je tourne autour de 80-100m il ne semble pas y avoir de panne dans mon secteur d'après ce que me dit le test sur le site orange.

De plus le e-chat est complétement inaccessible (http://assistance.orange.fr/oid/71682), j'ai une belle erreur - La connexion a été réinitialisé -.

Est ce que quelqu'un aurais une idée d'ou pourrait venir les problèmes?

 

Merci d'avance.

 

Cordialement


Solutions approuvées
makinoe
contributeur occasionnel
644  

Re: Débit internet

Je me réponds à moi même.

Mais après avoir contacté le service client qui au final m'a fait reset la livebox, tout est rentré dans l'ordre.

 

Merci pour votre aide

 

Cdrl

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
Emma1234
contributeur confirmé
contributeur confirmé
804  

Re: Débit internet

Bonjour.

 

Aussi probléme de connexion et pourtant pas de probléme signalé dans le secteur et de plus nous étions reliés à Rennes et maintenant nous sommes reliés à Courbevoie qui n'a que des problémes de réseau.

Emma1234
contributeur confirmé
contributeur confirmé
764  

Re: Débit internet

Et le tchat sera surement dispo demain c'est férié aujourd'hui

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
753  

Re: Débit internet

Bonjour @makinoe

 

Comment es tu connectée entre PC (si c'est bien un PC ou sinon MAC, merci de préciser, et si PC quel windows ?) à la livebox ? Wifi, Plugs, Ethernet ? et du coup quelle livebox ?

 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

makinoe
contributeur occasionnel
731  

Re: Débit internet

Hello

 

Le tchat ne marchais déja pas hier, même erreur.

 

J'ai la livebox 4, connecté en ethernet, sous Windows 10.

 

Cdrl

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
716  

Re: Débit internet

@makinoe

 

Fais un click droit sur l'icone de la connexion internet, en bas à droite vers l'horloge.

Ouvrir les paramètres et réseau internet

Modifier les options d'adaptateur.

Sélectionner la connexion active

Afficher le statut de cette connexion.

 

Quelle valeurs as tu dans "Vitesse" ?

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Emma1234
contributeur confirmé
contributeur confirmé
704  

Re: Débit internet

Emma1234
contributeur confirmé
contributeur confirmé
703  

Re: Débit internet

pardon me suis trompée de messagerie ro désolé

makinoe
contributeur occasionnel
699  

Re: Débit internet

Hello

 

J'ai 1.0 Gbits/s

 

Cdrl

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
660  

Re: Débit internet

@makinoe

 

Donc la connexion entre le PC et la livebox est OK.

 

Quel abonnement as tu . Zen, Pay Jet ?

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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