internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour,

Mon débit internet est au mieux à 4 mega et je ne sais pas si je peux avoir mieux par un autre opérateur ou si c'est normal pour ma ligne.

voici le resultat dégrouptest

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 78107BRE [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : BREVAL
Longueur de ligne : 2888 mètres :
4/10 sur 2404 mètres
6/10 sur 484 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 2
Affaiblissement théorique : 41.0452 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 4340 kbps (543 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 7164 kbps (896 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : IF5
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 1400
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

merci pour votre aide

cordialement,

[#2]

Bonjour,

Le débit depend de la lognueur et le diamètre de la lgne de cuivre, vous avez 41 dB d'affaiblissement en ADSL + vous devriez monter au environ de 7 Mb/s

En complément pouvez-vous nous mettre les caractéristiques de la connexion ADSL ?

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant / mot de passe :  admin / admin par défaut : Le mot de passe est les 8 premiers caractères de la clé Wifi si le mot de passe n' a pas été personnalisé après la mise à jour. 

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Cdt

[#3]

Bonjour,

et voici :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
28 mars 2016, 10 h 10 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 56 m 17 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1018 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
4490 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
12.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

[#4]

Et voici le débit indiqué dans mon réseau de la liven

box : 

votre accès Internet ADSL ou VDSL.

date 28 mars 2016, 10 h 10 m
débit montant 0.9 Mbit/s
débit descendant 4.0 Mbit/s

Merci

[#5]

@Lolotex :  Votre marge au bruit est haute vous devez voir un problème sur votre ligne, le DLM doit probablement stabiliser la connexion sur une synchro plus basse.

Si vous avez un boîtier DTI, branchez-y la livebox et vérifiez votre synchro.

Vous pouvez aussi vérifier votre installation intérieur (contacts, serrage vis, oxyde, présence circuit RC (condo)).

Vous pouvez également tester votre accès à ce lien.

Cdt

[#6]

Bonjour,

Merci pour votre retour je ne suis pas supervisée par un dlm (j'ai demandé à l'enlever). J'ai vérifié mon installation qui ne semble pas avoir de problème. J'ai testé ma ligne et pas de problème. J'ai ouvert une réclamation chez orange car cela devient pénible et je me demande si ma connexion n'est pas bridée à 4 mega. Bouygues m'indique pour chez moi un debit d'environ 7 mega mais entre les promesses et la réalité !

Par contre je ne sais pas ce qu'est un boitier DTI. Mon installation est plutôt récente car ma maison a 10 ans et j'ai l'impression que le debit est plus bas qu'avant mais en même temps on l'utilise plus.

cdlt,

[#7]

@Lolotex : Si vous avez demandé le black listage du DLM cela doit-être fait. Si vous avez demandé à être blacklister du DLM c'est que vous deviez avoir un problème et il a été peut résolu en limitant la synchroce qui pourrait expliquer la valeur de marge au bruit, attendre la suite de la réclamation.

7Mb/s enviro c'est que vous devriez avoir avec votre affaiblissement de ligne.

Si votre ligne à un problème même en changeant de FAI le défaut percistera probablement vous passerez par le même chemin, à vous de voir.

Cdt

[#8]

Bonjour,
Mon debit étant maintenant maximum de 2 mega j'attend un appel d'un "expert" orange.
Cordialement,