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[#1]

Bonjour,

Nouvel abonné Orange Open, je suis étonné que le service client me dise que je ne peux pas avoir plus de 2 mégas sur ma ligne, alors que précédemment avec Sosh, puis Free, j'étais entre 5 et 6 mégas.

Ma ligne fait 4,6 km, affaiblissement à 49db. J'ai actuellement 2,1 mégas de débit annoncé par la livebox, avec une marge de bruit énorme de 25db.

J'aimerais bien retrouver le débit normal de ma ligne, au moins 5 mégas.

Y'a-t-il des techniciens dans la salle ???

Merci !

[#2]

Bonjour,

Sur les lignes "longues", comme la tienne, 4600 m, Orange préfère privilégier la stabilité à la vitesse, et il utilise des paliers de débit. Il y a de fortes chances que ta ligne soit sur un palier à 2 Mb/s.

Tu dis aussi que la marge au bruit est à 25dB, la ligne ne doit pas être de bonne qualité et a du être automatiquement mise sous surveillance DLM pour la stabiliser.

Peux-tu faire un test d'éligibilité sur http://www.degrouptest.com et nous copier/coller le résultat sans oublier le nom du NRA auquel ta ligne est raccordée ?

[#3]

Y'a eu effectivement un problème sur ma ligne qui a été résolu (changement de 60m de câble extérieur). J'ai quitté Free car ils ont géré ça comme des glands. Arrivé chez Orange (avec toujours le problème sur la ligne) qui a résolu le problème en moins d'une semaine.

Donc du coup, elle doit être sous DLM je pense aussi à cause de ça. Mais comme le problème est résolu, le débit devrait augmenter je pense.

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Résultat du test sur Degrouptest  : 

longueur : 4665m

affaiblissement théorique : 48db

Débit max estimé ADSL : 4,92 mbps

NRA : Soizy au bois. Code : 51542SOB - SOB51

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Bonjour,

le DLM fonctionne dans les 2 sens sur la plupart des NRA. Vous etes sur un profil 2MB mais si la ligne est stable, le debit montera petit a petit jusqu'a 4MB.

D'apres votre marge au bruit, la ligne peut supporter bien plus que 2MB.

appelez le service client, dites le mot magique "résiliation", vous expliquez que vous voulez le meme debit qu'avez free et sosh que vous aviez avant pour qu'on vous passe sur un profil superieur.

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Si la ligne n'est pas sur un profil à 2 Mb/s et qu'elle est "propre", alors oui, le DLM peut progressivement augmenter le débit. Compter alors une bonne semaine.

Il faudrait voir avec l'assistance Orange si cette ligne est bloquée sur un profil à 2 Mb/s et le cas échéant leur demander de passer sur un "meilleur" profil !

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Bon, merci pour les infos !

Je vais attendre la semaine prochaine et voir si ça évolue !

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bonsoir,

ça a  bougé depuis 2 jours je crois, je suis à quasiment 4 mégas.

le DLM a fait son office. A voir s'il augmente à nouveau le palier d'ici 1 semaine.

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Bonsoir @Fifouille77

@mg36  @aerotech

Surtout ne rien toucher et surtout na pas faire des redémarrages de livebox trop souvent sinon le DLM va croire à des instabilités et il fera le contraire ==> revenir en arrière.

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Bonjour,

Sur un profil 2mb, avec le dlm optimisé, à 4mb, vous avez atteint le max.

Pour avoir plus, il faut que le service client vous passe sur un profil superieur (si c'est compatible avec la ligne)